#78 Kann man Führung hören? Was deine Stimme über Präsenz und Kompetenz verrät

00:00:04: Herzlich willkommen zu Professionell auftreten, dein Podcast für

00:00:07: die gelungene Präsentation.

00:00:10: Souverän, glaubwürdig und begeisternd auftreten, deine Botschaft zielsicher

00:00:15: anbringen, mit Leichtigkeit Lampenfieber, kritische Fragen und andere

00:00:20: Stolpersteine überwinden, darum geht's.

00:00:23: Ich bin Silvia B. Pitz und freue mich auf dich.

00:00:26: Herzlich willkommen!

00:00:33: Du sitzt in einem Meeting.

00:00:35: Eine Führungskraft eines anderen Bereichs präsentiert die neue Produktstrategie.

00:00:40: Die Zahlen stimmen, die Argumentation ist sauber, die Folien sind professionell und

00:00:47: eigentlich gibt es überhaupt nichts auszusetzen.

00:00:50: Trotzdem hast du das Gefühl, dass irgendetwas nicht stimmt.

00:00:54: Du hörst zu, aber du glaubst der Person nicht so richtig.

00:00:59: Vielleicht denkst du auch: „Irgendwie wirkt sie unsicher oder ein

00:01:02: bisschen nervös." Du kannst zunächst gar nicht ganz genau sagen, woran es liegt.

00:01:09: Jetzt stell dir mal eine zweite Person vor.

00:01:12: Sie sagt inhaltlich fast genau dasselbe, spricht dabei ruhig, setzt Pausen, betont

00:01:20: sehr gezielt und lässt ihre Sätze stehen.

00:01:25: Du denkst: Der oder die weiß genau, wovon sie spricht.

00:01:30: Woher kommt dieser Unterschied?

00:01:33: Ganz oft liegt er in der Stimme und in einigen Besonderheiten beim Sprechen.

00:01:39: Willkommen zu einer neuen Folge von „Professionell auftreten":

00:01:42: Kann man Führung hören?

00:01:45: Was deine Stimme über Präsenz und Kompetenz verrät.

00:01:49: Darum geht's heute.

00:01:52: In den vergangenen Folgen habe ich viel über Gestik und Körpersprache gesprochen.

00:01:58: Heute möchte ich mit dir einen Bereich anschauen, der mindestens genauso großen

00:02:02: Einfluss auf unsere Wirkung hat und trotzdem häufig unterschätzt wird:

00:02:07: unsere Stimme.

00:02:09: Führung kann man tatsächlich hören, behaupte ich.

00:02:13: Natürlich erkennen wir eine Führungskraft nicht an einer besonders tiefen Stimme

00:02:19: oder daran, dass sie möglichst laut spricht.

00:02:22: Wir hören vielmehr, wie sicher jemand mit dem eigenen Gedanken ist,

00:02:27: ob jemand gerade Zustimmung sucht, angespannt oder begeistert ist und ob

00:02:34: jemand innerlich wirklich hinter dem steht, was er sagt.

00:02:39: Manchmal hören wir sogar ziemlich deutlich, dass jemand selbst noch

00:02:43: gar nicht so ganz überzeugt ist.

00:02:46: Ganz genau können wir das bei Menschen hören, die wir „gut kennen".

00:02:50: Die Stimme verrät die Stimmung.

00:02:53: Ganz eindeutig.

00:02:54: Du hast bestimmt selber viele Beispiele dafür.

00:02:58: Aber auch bei Leuten, die wir gar nicht so gut kennen, fallen uns vielleicht eher

00:03:02: unbewusst Kleinigkeiten auf, die für ein Störgefühl sorgen.

00:03:08: Was betrachten wir heute mal im Besonderen?

00:03:12: Einmal, wie das Sprechtempo deine Aussagen verstärkt oder abschwächt.

00:03:17: Dann im zweiten Abschnitt geht's um Pausen und schließlich sprechen wir über die

00:03:23: Stimmlage und wie sich diese unter Druck entspannt halten lässt.

00:03:30: Unsere Stimme transportiert immer eine zweite Botschaft.

00:03:33: Wenn wir sprechen, transportieren wir zwei Ebenen gleichzeitig.

00:03:38: Die erste Ebene ist der Inhalt, also Zahlen, Fakten, Argumente und

00:03:43: Informationen ganz allgemein gesagt.

00:03:46: Die zweite Ebene ist die Art und Weise, wie wir diesen Inhalt vermitteln.

00:03:52: Genau diese zweite Ebene beeinflusst ganz erheblich, wie die erste Ebene

00:03:57: bei unserem Gegenüber ankommt.

00:04:00: Nehmen wir einen einfachen Satz: „Ich halte diese Entscheidung für

00:04:04: richtig." Wenn du diesen Satz einmal relativ schnell

00:04:09: sagst und deine Stimme am Ende leicht nach oben gehen lässt,

00:04:13: Dann hört sich das so an: Ich halte diese Entscheidung für richtig.

00:04:19: Schon klingt die gleiche Aussage fast wie eine Frage.

00:04:23: Jetzt sprichst du denselben Satz etwas langsamer, betonst das Wort „richtig"

00:04:29: und lässt danach eine kleine Pause.

00:04:32: Ich halte diese Entscheidung für richtig.

00:04:36: Die Wörter sind identisch und trotzdem entsteht eine völlig andere Wirkung.

00:04:42: Im ersten Fall könnte der Eindruck entstehen, dass du hoffst, die

00:04:47: anderen mögen es genauso sehen.

00:04:49: Im zweiten Fall hören wir eine klare Position.

00:04:54: Das ist gerade für Führungskräfte enorm wichtig, denn Menschen reagieren nicht

00:04:59: ausschließlich auf das, was jemand sagt.

00:05:02: Sie reagieren sehr sensibel darauf, wie eindeutig die Person selbst

00:05:07: hinter ihrer Aussage steht.

00:05:09: Also Profi-Tipp: Mache bei einer wichtigen Aussage am Ende einen Punkt!

00:05:17: Unser Sprechtempo verrät mehr, als uns lieb ist.

00:05:20: Ein Thema, das mir in meinen Trainings immer wieder begegnet,

00:05:23: ist das Sprechtempo.

00:05:26: Viele Menschen haben von sich selbst den Eindruck, dass sie zu schnell sprechen.

00:05:31: Das stimmt aber nur bedingt.

00:05:33: Schnell sprechen ist meistens dann der Fall, wenn die Sprecherinnen und Sprecher

00:05:38: nervös sind oder viel Wissen haben oder unbedingt zeigen möchten,

00:05:44: dass sie gut vorbereitet sind.

00:05:47: Gerade sehr kompetente Menschen sind dafür besonders anfällig.

00:05:51: Sie haben unglaublich viel im Kopf, kennen die Hintergründe, die Zahlen und

00:05:56: Zusammenhänge und möchten möglichst viel davon unterbringen.

00:06:00: Geht's dir auch so?

00:06:03: Also wird schneller gesprochen, damit all dieses Wissen auch noch in die zur

00:06:07: Verfügung stehende Zeit hineinpasst.

00:06:11: Dabei gibt es ein Problem: Deine Zuhörerinnen und Zuhörer kennen

00:06:15: all diese Zusammenhänge ja noch nicht.

00:06:18: Während du gedanklich bereits bei Punkt 7 angekommen bist, verarbeitet dein

00:06:23: Publikum möglicherweise gerade Punkt 2.

00:06:27: Je schneller du hier sprichst, desto größer kann dieser Abstand werden.

00:06:32: Was passiert?

00:06:33: Du verlierst sie.

00:06:35: Ein hohes Sprechtempo erzeugt außerdem manchmal eine Wirkung, die

00:06:39: überhaupt nicht beabsichtigt ist.

00:06:42: Es kann gehetzt oder nervös wirken und gelegentlich sogar den Eindruck

00:06:47: vermitteln, jemand wolle möglichst schnell durch die eigene Aussage hindurchkommen

00:06:53: und die Präsentation hinter sich bringen.

00:06:57: Das ist schade, denn jede Gelegenheit zur Präsentation ist eine Chance.

00:07:02: Ich sage das immer und immer wieder.

00:07:05: Es ist deine Chance, zu sagen und zu zeigen, was dir wichtig ist, was Gehör

00:07:11: finden will und was ankommen soll.

00:07:14: Also nutze die Gelegenheit!

00:07:17: Souveränität braucht ein bisschen Zeit.

00:07:20: Mir fällt das manchmal auch schwer, ich gehöre eher zu den Schnellsprecherinnen.

00:07:26: Der Vorteil dabei ist, dass die schnell sprechenden Leute es leichter haben,

00:07:31: auch mal das Tempo rauszunehmen, also bewusst langsamer zu sprechen.

00:07:39: Andersherum ist es schon schwieriger: Langsamsprecher und -sprecherinnen, also

00:07:44: manchmal so richtige Schlaftabletten, tschuldigung, tun sich viel schwerer

00:07:49: damit, auch mal schneller zu sprechen.

00:07:52: Beides hat aber seine Berechtigung.

00:07:55: Die Variation macht hier wieder mal die Attraktivität in der Präsentation aus.

00:08:01: Die ganz bewusste Variation.

00:08:04: Deswegen bedeutet es eben nicht, dass du ständig langsam und

00:08:09: getragen sprechen solltest.

00:08:12: Das würde genauso künstlich wirken.

00:08:14: Gute Sprecherinnen und Sprecher variieren ihr Tempo.

00:08:19: Bei einer Geschichte, wo es gerade Action gibt, darfst du schneller werden,

00:08:23: bei einer lebhaften Schilderung ebenfalls.

00:08:26: Wenn du jedoch einen wichtigen Gedanken platzierst, kannst du ganz

00:08:31: bewusst Tempo herausnehmen.

00:08:34: Genau dadurch entsteht Aufmerksamkeit.

00:08:38: Wir kommen schon zum zweiten Teil der hörbaren Führung: die Pause.

00:08:44: Sie ist eines der stärksten Instrumente beim Sprechen.

00:08:49: Damit sind wir auch bei meinem Lieblingsthema: der Pause.

00:08:53: Die allermeisten meiner Coachees empfinden Pausen beim Sprechen als unangenehm.

00:08:58: Eine einzige Sekunde kann sich vor Publikum plötzlich

00:09:01: unglaublich lang anfühlen.

00:09:04: Deshalb wird jede kleine Lücke sofort gefüllt, zum Beispiel mit einem „äh",

00:09:09: einem „also", einem „sozusagen", einem „genau", weiteren

00:09:14: Füll- oder Modewörtern oder einfach mit dem nächsten Satz, obwohl der vorherige

00:09:19: beim Publikum noch gar nicht richtig angekommen ist.

00:09:24: Dabei ist eine bewusst gesetzte Pause eines der stärksten Instrumente,

00:09:29: die du beim Sprechen hast.

00:09:32: Stell dir vor, ein Vorstand sagt: „Wir werden in den kommenden 12 Monaten

00:09:37: eine Entscheidung treffen, die unser Unternehmen für die nächsten 10

00:09:41: Jahre prägen wird." Dann kommt eine Pause.

00:09:46: Was passiert in diesem Moment?

00:09:49: Die Aufmerksamkeit steigt, denn die Menschen warten darauf, was jetzt kommt.

00:09:54: Eine Pause signalisiert außerdem etwas, das wir stark mit Souveränität verbinden.

00:10:00: Jemand hält es aus, dass es für einen kurzen Moment still ist, und

00:10:05: muss diese Stille nicht hektisch füllen.

00:10:09: Das kannst du wunderbar in Meetings beobachten.

00:10:13: Bei einer bewussten Pause bitte unbedingt bedeutungsvoll ins Publikum schauen.

00:10:18: Meine Coachees kennen diese Aussage von mir und lächeln immer dabei,

00:10:22: wenn ich diesen Tipp gebe.

00:10:24: Das hat aber auch einen weiteren enormen Vorteil, denn

00:10:27: wenn du einmal den Faden verlierst, kannst du genau das tun:

00:10:31: eine Pause machen und dabei unbedingt bedeutungsvoll ins Publikum schauen.

00:10:36: Dann denken die Leute: Ja, wenn sie so schaut, dann kommt jetzt

00:10:40: bestimmt etwas Bedeutungsvolles.

00:10:43: Und in 99% der Fälle ist der Faden nach 1 bis 2 Sekunden wieder da

00:10:48: und du kannst weitermachen.

00:10:51: Pausen sind wunderbar.

00:10:53: Sie geben deinem Publikum Zeit, das Gesagte zu verdauen.

00:10:58: Du weißt ja schon, wovon du sprichst. Hoffentlich.

00:11:01: Davon gehe ich jetzt mal aus.

00:11:03: Aber dein Publikum hört das aus deinem Mund und in dieser Situation

00:11:08: womöglich zum allerersten Mal.

00:11:10: Gib ihnen also bitte Zeit, das Ganze zu verstehen.

00:11:15: Wer zum Beispiel nach einer kritischen Frage sofort losspricht, wirkt häufig

00:11:19: weniger souverän als jemand, der sich 2 Sekunden Zeit nimmt,

00:11:25: kurz nachdenkt und anschließend antwortet.

00:11:29: Diese 2 Sekunden fühlen sich für den Sprecher oft sehr lang an.

00:11:34: Für alle anderen wirken sie meistens völlig normal und häufig sogar kompetent.

00:11:40: Denke bitte daran: In diesem Fall bedeutungsvoll und

00:11:44: entspannt ins Publikum schauen!

00:11:47: Das Nachdenken sollte dabei mit eben auch entspannter Mimik und Gestik passieren,

00:11:51: sonst merkt das Publikum deine Verfassung.

00:11:56: Vielleicht ein ärgerliches Kopfschütteln oder verkrampfte Hände.

00:12:01: Das kann ganz schnell und unbewusst im Eifer des Gefechts passieren,

00:12:05: also hier besonders achtsam sein.

00:12:09: Baue regelmäßig Pausen in deine Präsentation ein.

00:12:12: Dein Publikum freut sich und du hast dir selbst auch eine kurze

00:12:15: Verschnaufpause verdient.

00:12:18: Damit sind wir schon beim dritten Teil im heutigen Podcast zur hörbaren Führung.

00:12:25: Unsere Stimme.

00:12:27: Muss man eine gute Stimme haben?

00:12:29: Das werde ich oft gefragt von meinen Seminarteilnehmenden.

00:12:33: „Ich habe eben keine besonders gute Stimme", höre ich da öfter.

00:12:37: Ja klar, es gibt Stimmen, die wir spontan als besonders angenehm empfinden,

00:12:43: und manche Menschen haben von Natur aus mehr Volumen und Resonanz.

00:12:48: Die Wirkung einer Stimme hängt allerdings viel weniger von ihrer natürlichen

00:12:52: Klangfarbe ab, als viele Menschen denken.

00:12:55: Entscheidend ist, was du mit deiner Stimme machst.

00:12:59: Nutzt du deine Resonanz, das heißt, atmest du ruhig und tief in den Bauch hinein?

00:13:06: Sprichst du verständlich?

00:13:08: Setzt du Pausen?

00:13:10: Variierst du deine Sprachmelodie, betonst du sinnvoll und lässt du

00:13:16: wichtige Gedanken auch einmal stehen?

00:13:19: All das kann man trainieren.

00:13:22: Die Stimme ist ein starkes Persönlichkeitsmerkmal und wir können mit

00:13:26: der Stimmlage auch noch Wirkung erzielen.

00:13:30: Die angenehmste Stimmlage ist übrigens die sogenannte mittlere Sprechstimme.

00:13:35: Sie kommt zum Beispiel bei einem guten Essen zum Tragen, wenn wir

00:13:39: genüsslich „Mmm" sagen.

00:13:43: Probier das gern mal zusammen mit mir aus.

00:13:45: Tief in den Bauch einatmen.

00:13:49: Und an dein Lieblingsessen denken.

00:13:54: Mmh.

00:13:54: Merkst du, wo es leicht vibriert und Resonanz erzeugt wird?

00:13:59: Unsere Stimme ist ein wunderbares Instrument, das wir trainieren und schulen

00:14:04: können, bis zu einem gewissen Grad natürlich.

00:14:08: Mach das ruhig immer wieder vor Präsentationen.

00:14:11: Auch eine kurze Sprechübung zum Aufwärmen des Sprechapparats ist empfehlenswert.

00:14:17: Dadurch wirkt die Aussprache klarer und du wirkst auch energiegeladener.

00:14:23: In den Shownotes gibt's dazu Material.

00:14:27: Mach gern dazu auch gleich noch ein kleines Experiment:

00:14:31: Nimm dein Smartphone und sprich eine Minute lang oder eineinhalb Minuten über

00:14:35: ein Thema, das dich beruflich gerade beschäftigt.

00:14:39: Du brauchst dafür kein Manuskript und musst dich auch nicht vorbereiten.

00:14:43: Sprich einfach so, wie du es beispielsweise in

00:14:46: einem Meeting tun würdest.

00:14:49: Anschließend hörst du dir die Aufnahme an und achtest zunächst gar nicht

00:14:53: mal so sehr auf den Inhalt.

00:14:56: Hör einfach nur mal auf deine Stimme.

00:14:59: Wie klingt sie?

00:15:01: Sei bitte wieder freundlich mit dir und deiner Stimme.

00:15:05: Wie schnell sprichst du?

00:15:07: Wo machst du Pausen?

00:15:09: Welche Wörter betonst du?

00:15:12: Was passiert mit deiner Stimme am Satzende?

00:15:15: Gibt es vielleicht Füllwörter?

00:15:17: Die sofort abschaffen!

00:15:19: Klingen deine Sätze sehr ähnlich oder hörst du Variation?

00:15:24: An welchen Stellen hörst du Energie und Sicherheit?

00:15:28: Und wo vielleicht auch ein bisschen Anspannung?

00:15:31: Das ist eine ganz einfache Übung, die du jederzeit durchführen kannst und manchmal

00:15:36: ist sie überraschend aufschlussreich.

00:15:39: Wir hören unsere eigene Stimme während des Sprechens nämlich anders

00:15:43: als andere Menschen.

00:15:45: Eine Aufnahme gibt uns deshalb einen ziemlich guten Reality-Check.

00:15:50: Was passiert nun mit unserer Stimme unter Druck?

00:15:54: Besonders herausgefordert ist unsere Stimme in schwierigen Situationen.

00:15:59: Vielleicht kennst du das aus Meetings, aus Präsentationen oder aus Interviews.

00:16:04: Eine kritische Frage kommt und dann verändert sich das Sprechen:

00:16:09: Das Tempo steigt, die Tonlage geht nach oben, die Stimme wirkt gepresst,

00:16:14: die Antwort wird länger und es tauchen vielleicht sogar mehr Füllwörter auf.

00:16:20: Inhaltlich wird sich die Person möglicherweise sogar rechtfertigen,

00:16:23: obwohl das überhaupt nicht notwendig wäre.

00:16:27: Unser Körper reagiert auf Stress und unsere Stimme reagiert automatisch mit.

00:16:33: Genau deshalb ist stimmliche Präsenz für Führungskräfte so wichtig.

00:16:38: Gerade wenn eine kritische Frage kommt, hilft häufig etwas sehr Einfaches:

00:16:44: Du atmest erst einmal bewusst aus, lässt einen kurzen Moment vergehen,

00:16:50: atmest entspannt mit weitem Bauch ein und antwortest anschließend.

00:16:57: Du darfst dir die Zeit nehmen, einen Gedanken zu formulieren.

00:17:02: Gerade diese kleine Ruhe kann eine enorme Wirkung haben.

00:17:07: Probier's mal aus!

00:17:10: Kann man Führung also hören?

00:17:12: Ja, wir können eine ganze Menge davon hören.

00:17:16: Natürlich hören wir jetzt keine Hierarchie und wir können aus einer Stimme auch nicht

00:17:20: ableiten, wie groß die fachliche Kompetenz eines Menschen tatsächlich ist.

00:17:25: Wir hören allerdings sehr wohl, wie jemand mit dieser Kompetenz umgeht.

00:17:30: Wir nehmen Klarheit, Ruhe, Präsenz und Begeisterung wahr.

00:17:37: Wir hören, ob jemand einen Gedanken wirklich zu Ende bringt und ob eine

00:17:41: Person ihrer eigenen Aussage vertraut.

00:17:45: Genauso schnell nehmen wir wahr, wenn jemand versucht, eine Rolle zu spielen.

00:17:50: Vielleicht ist genau das der wichtigste Punkt: Eine überzeugende Führungsstimme

00:17:55: entsteht dann, wenn deine Stimme das unterstützt, was du sagen möchtest.

00:18:00: Und wenn Gedanke, Haltung und Ausdruck zusammenpassen.

00:18:05: Achte deshalb bitte in deinem nächsten Meeting einmal darauf, wie du einen

00:18:09: wichtigen Gedanken platzierst.

00:18:11: Vielleicht sprichst du ihn ein kleines bisschen langsamer,

00:18:15: setzt anschließend eine bewusste Pause, blickst dabei bitte bedeutungsvoll und

00:18:20: lässt den Satz einfach mal stehen, anstatt sofort noch 3 Erklärungen

00:18:24: hinterherzuschieben.

00:18:26: Eine gute Aussage braucht Raum, den wir ihr geben müssen.

00:18:32: Dazu gehört wie immer auch Übung.

00:18:35: Wir haben heute 3 Aspekte der stimmlichen Führungspräsenz besprochen, nämlich

00:18:40: Sprechtempo, Pausen und die eigentliche Stimme.

00:18:45: Es geht aber demnächst damit noch weiter, also bleibt dran!

00:18:49: In diesem Sinne wünsche ich dir viel Freude beim Ausprobieren und beim Zuhören.

00:18:55: Vielleicht hörst du beim nächsten Meeting sogar ein bisschen genauer hin,

00:18:58: wie Führung bei anderen klingt.

00:19:01: Und wie sie bei dir selbst klingt.

00:19:03: Bis zur nächsten Folge von Professionell auftreten!

00:19:07: Ich freu mich auf dich. Deine Silvia.

00:19:13: Vielleicht magst Möchtest du jetzt ein persönliches Speaker-Coaching buchen?

00:19:17: Schau gern auf meiner Homepage rein. Ich freue mich auf dich.

00:19:20: Deine Silvia B. Pitz.