#69 Fünf starke Ideen, wie du KI verständlich präsentieren kannst

00:00:04: Herzlich willkommen zu Professionell auftreten, dein Podcast für

00:00:07: die gelungene Präsentation.

00:00:10: Souverän, glaubwürdig und begeisternd auftreten, deine Botschaft zielsicher

00:00:15: anbringen, mit Leichtigkeit Lampenfieber, kritische Fragen und andere

00:00:20: Stolpersteine überwinden, darum geht's.

00:00:23: Ich bin Silvia B. Pitz und freue mich auf dich.

00:00:26: Herzlich willkommen!

00:00:33: Stell dir vor, du stehst vor einem Team-Meeting.

00:00:36: Vor dir sitzen 25 Menschen.

00:00:39: Einige haben bereits mit KI gearbeitet, andere kennen das Thema bisher nur aus

00:00:44: Schlagzeilen wie „KI ersetzt Millionen Jobs" oder

00:00:49: „Diese Technologie verändert alles".

00:00:52: Du öffnest deine Präsentation.

00:00:54: Auf der ersten Folie steht: Large Language Models basieren auf neuronalen Netzwerken

00:01:00: mit Milliarden Parametern und probabilistischen Vorhersagen.

00:01:07: 3 Menschen schauen sofort auf ihr Handy, 5 schauen aus dem Fenster, einer googelt

00:01:12: heimlich: Was ist ein neuronales Netzwerk?

00:01:17: Eine Person denkt: Ich verliere bestimmt bald meinen Job.

00:01:20: Eine andere Person denkt: Wenn das so kompliziert klingt, hat

00:01:24: das mit mir sowieso nichts zu tun.

00:01:27: Genau in diesem Moment scheitern viele Präsentationen über KI.

00:01:31: Der Grund ist meistens nicht, dass das Thema zu kompliziert wäre, sondern

00:01:36: dass es unnötig kompliziert erklärt wird.

00:01:40: Wenn du über KI sprichst, präsentierst du nie, bitte nie, nur Technologie.

00:01:45: Du präsentierst immer auch Veränderung, Unsicherheit, Chancen,

00:01:50: Macht, Ängste und Zukunft.

00:01:53: Deshalb reicht es nicht aus, technisch korrekt zu sein.

00:01:56: Entscheidend ist, dass du verständlich, relevant und auch

00:02:01: menschlich kommunizierst.

00:02:02: Herzlich willkommen zu „Professionell auftreten 5 starke Ideen, wie du KI-Themen

00:02:09: verständlich und begeisternd präsentierst".

00:02:13: In dieser Folge geht es darum, wie du komplexe KI-Themen so präsentierst,

00:02:18: dass Menschen dir folgen können, statt innerlich auszusteigen.

00:02:24: In 5 Punkten schauen wir uns dieses Thema an: Wir sprechen über einen sinnvollen

00:02:29: Einstieg in das Thema, Wer hier schon falsch abbiegt, wird

00:02:32: seine Mannschaft nicht begeistern können.

00:02:34: Zweitens geht es darum, Analogien zu nutzen,

00:02:37: um komplexe Sachverhalte rund um KI besser und attraktiver darzustellen.

00:02:44: Im Punkt 3 sprechen wir über gelungenes Storytelling rund um KI.

00:02:50: Ganz entscheidend ist es, die Ängste, die mit dem Einsatz von KI

00:02:54: auftauchen, anzusprechen.

00:02:56: Das tun wir in Punkt 4.

00:02:59: Und schließlich geht's im 5.

00:03:01: Punkt darum, Lösungen und nächste Schritte aufzuzeigen.

00:03:06: Legen wir los mit Punkt 1: Starte bitte nie mit Technik, starte mit einem Problem!

00:03:14: Viele Präsentationen beginnen an der falschen Stelle.

00:03:17: Sie starten mit Fachbegriffen, Definitionen oder Technologie-Buzzwords.

00:03:23: Zum Beispiel so: „Heute sprechen wir über generative KI,

00:03:27: neuronale Netze, Algorithmen und Machine Learning."

00:03:32: Das klingt zwar intelligent, erreicht aber die meisten Menschen nicht.

00:03:37: Die erste Frage, die sich Zuhörer und Zuhörerinnen stellen, lautet dann fast

00:03:41: immer: „Warum betrifft mich das überhaupt?"

00:03:44: Wenn du möchtest, dass Menschen dir zuhören, solltest du speziell, wenn es um

00:03:48: die KI geht, mit einem konkreten Problem oder einer Alltagssituation beginnen.

00:03:56: Zum Beispiel kannst du sagen: Jeden Tag verbringen viele Mitarbeitende

00:04:00: und ja, auch unsere Teams und wahrscheinlich wir auch

00:04:04: viele Stunden damit, E-Mails zu schreiben, Informationen zu

00:04:08: suchen oder Präsentationen vorzubereiten.

00:04:12: KI kann hier einen Teil dieser Aufgaben beschleunigen und dadurch

00:04:17: wirklich viel Zeit sparen.

00:04:19: Oder du sagst: Viele unserer Teams sitzen in Meetings und wir selber ja auch und

00:04:25: diskutieren immer wieder dieselben Themen, ohne dass Entscheidungen

00:04:29: schneller getroffen werden.

00:04:31: KI kann dabei helfen, Informationen besser aufzubereiten und Entscheidungen

00:04:36: fundierter vorzubereiten.

00:04:39: Dadurch verändert sich sofort die Perspektive.

00:04:42: Plötzlich geht es nicht mehr um eine abstrakte Technologie,

00:04:46: sondern um Zeit, Stress, Produktivität oder Zusammenarbeit, also

00:04:53: den Nutzen, den KI wirklich bringen kann.

00:04:56: Menschen verstehen neue Themen deutlich schneller, wenn sie erkennen, warum diese

00:05:01: Themen für ihren eigenen Alltag relevant sind.

00:05:05: Eine gute Faustregel lautet: Erst das Problem, dann die Lösung

00:05:10: und danach erst die Technik dahinter.

00:05:14: So entsteht Verständnis Schritt für Schritt.

00:05:17: Zweitens: Nutze Analogien, damit Menschen ein inneres Bild bekommen.

00:05:24: KI ist für viele Menschen immer noch schwer greifbar.

00:05:28: Man kann sie nicht sehen, man kann sie nicht anfassen und oft nur anhand

00:05:33: ihrer Ergebnisse wahrnehmen.

00:05:36: Genau deshalb brauchen Menschen Bilder im Kopf, um zu verstehen,

00:05:40: was eigentlich passiert.

00:05:42: Analogien helfen dabei enorm, weil sie etwas Komplexes mit etwas

00:05:48: verbinden, das bereits bekannt ist.

00:05:51: Wenn du KI erklärst, solltest du dir immer überlegen, welches Bild deinem

00:05:56: Publikum sofort einleuchtet.

00:05:59: Eine recht hilfreiche Analogie ist zum Beispiel die Idee vom

00:06:03: Wunderkind-Praktikanten.

00:06:06: Dieser Praktikant kann in wenigen Sekunden Informationen

00:06:10: durchsuchen, Texte formulieren, Ideen sammeln oder auch Entwürfe erstellen.

00:06:17: Er arbeitet extrem schnell, hat Zugriff auf sehr viel Wissen

00:06:21: und ist jederzeit verfügbar.

00:06:24: Toll, oder?

00:06:24: So einen Praktikanten würden wir uns alle wünschen.

00:06:27: Gleichzeitig macht er aber auch Fehler, missversteht manchmal den Kontext und

00:06:32: liefert gelegentlich Antworten, die halt überprüft werden müssen.

00:06:36: Allein dieses Bild hilft vielen Menschen bereits dabei, KI

00:06:41: realistischer einzuordnen.

00:06:44: Eine weitere mögliche Analogie ist das Navigationssystem.

00:06:47: Eine Navi schlägt verschiedene Wege vor, berechnet Wahrscheinlichkeiten und

00:06:53: unterstützt dabei, schneller ans Ziel zu kommen.

00:06:57: Die Entscheidung darüber, welchen Weg du tatsächlich nimmst,

00:07:00: liegt trotzdem bei dir.

00:07:02: Genauso funktioniert KI in vielen Bereichen des Arbeitsalltags.

00:07:07: Sie liefert Vorschläge, priorisiert Informationen und

00:07:12: unterstützt bei Entscheidungen.

00:07:16: Verantwortung und Bewertung bleiben weiterhin beim Menschen.

00:07:19: Und das ist gut so.

00:07:21: Für Führungskräfte eignet sich oft auch die Vorstellung eines

00:07:25: zusätzlichen Teammitglieds.

00:07:28: KI kann wie ein neuer Kollege zum Beispiel sein, der sehr effizient arbeitet,

00:07:33: nie müde wird und viele Aufgaben parallel erledigen kann.

00:07:38: Gleichzeitig braucht dieser Kollege klare Anweisungen.

00:07:42: Wenn die Aufgabenstellung unpräzise ist, fällt auch das Ergebnis

00:07:46: entsprechend unklar aus.

00:07:49: Auf diese Weise lässt sich sehr elegant erklären, warum gutes Prompting so

00:07:55: wichtig ist, also die Eingabe in die KI.

00:08:00: Wichtig ist dabei, dass du dich für ein Bild entscheidest und

00:08:03: dieses konsequent nutzt.

00:08:06: Zu viele verschiedene Vergleiche hintereinander machen die

00:08:08: Erklärung eher komplizierter.

00:08:11: Eine starke Analogie reicht meistens aus, damit Menschen einen Zugang

00:08:16: zum Thema finden.

00:08:18: Das Thema Analogien habe ich übrigens auch in den Folgen 30 und 34

00:08:23: ausführlich besprochen.

00:08:25: Hör da gern noch mal rein, da findest du garantiert noch weitere Inspirationen.

00:08:31: Drittens: Erzähle Geschichten, statt Funktionen aufzuzählen.

00:08:37: Viele Präsentationen über KI wirken wie eine lange Liste von Funktionen.

00:08:43: Dann heißt es: Mit diesem Tool kannst du Texte schreiben,

00:08:47: Daten analysieren, Meetings zusammenfassen,

00:08:51: E-Mails formulieren und Präsentationen vorbereiten.

00:08:56: Das Problem dabei ist, dass Menschen sich Funktionen selten merken.

00:09:00: Was viel eher hängen bleibt, sind konkrete Situationen und Geschichten.

00:09:07: Deshalb lohnt es sich, nicht nur aufzuzählen, was KI theoretisch

00:09:10: kann, sondern zu zeigen, wie sie im Alltag tatsächlich eingesetzt wird.

00:09:16: Sobald dein Team sich in einer Situation wiedererkennt, entsteht Relevanz

00:09:21: und natürlich auch Aufmerksamkeit.

00:09:25: Du könntest zum Beispiel die Geschichte einer Führungskraft erzählen,

00:09:28: die jeden Sonntagabend 2 Stunden damit verbringt, ihre Woche vorzubereiten.

00:09:33: Sie formuliert E-Mails, schreibt eine Agenda, plant Meetings und versucht,

00:09:39: alle offenen Punkte zu sortieren.

00:09:42: Vielleicht bist du sogar diese Führungskraft.

00:09:45: Heute nutzt sie KI, um diese Vorbereitung deutlich schneller zu erledigen.

00:09:51: Sie gibt die wichtigsten Themen ein und bekommt innerhalb weniger Sekunden

00:09:55: einen ersten Entwurf für die Woche.

00:09:58: Dadurch spart sie nicht nur Zeit, sondern vor allem mentale Energie.

00:10:03: Du kannst es sogar noch konkreter machen: Du sparst mehr Zeit für die

00:10:06: Familie oder das eigene Hobby.

00:10:09: Eine andere Geschichte könnte aus einem Vertriebsteam kommen.

00:10:14: Früher saßen nach jedem Kundentermin mehrere Menschen zusammen, um Notizen zu

00:10:18: sortieren, To-dos festzuhalten und Follow-up-Mails zu formulieren.

00:10:24: Die Teilnahme an komplexen Ausschreibungen ist bislang vielleicht am Wust der

00:10:28: Anforderungen komplett gescheitert.

00:10:31: Heute übernimmt KI einen Teil dieser Arbeit,

00:10:35: erstellt zum Beispiel Zusammenfassungen, priorisiert Aufgaben und liefert

00:10:39: Formulierungsvorschläge für die Kommunikation mit Kunden.

00:10:43: Das Team gewinnt dadurch jede Woche mehrere Stunden.

00:10:47: Solche Geschichten wirken, weil Menschen sofort denken:

00:10:50: „Genauso sieht es bei uns auch aus." Sie erkennen sich selbst darin wieder

00:10:56: und verstehen dadurch viel schneller, welchen Nutzen KI im

00:11:00: eigenen Umfeld haben kann.

00:11:02: Besonders wirkungsvoll werden Geschichten dann, wenn du einen klaren

00:11:06: Vorher-Nachher-Effekt beschreibst.

00:11:09: Vorher herrscht Zeitdruck, Unsicherheit und Chaos vielleicht sogar.

00:11:14: Danach gibt es mehr Klarheit, mehr Struktur und natürlich

00:11:18: auch die Entlastung.

00:11:20: Diese Veränderung bleibt im Kopf.

00:11:23: Auch Storytelling habe ich übrigens schon in aller Tiefe in den Folgen

00:11:26: 16, 19 und 22 behandelt.

00:11:30: Schau auch ruhig mal in die Titelliste, da findest du bestimmt das ein oder andere

00:11:35: interessante Thema für dich und für dein Team.

00:11:39: Zurück zum Thema KI.

00:11:42: Am besten lässt du einige Mitarbeitende, die sich schon intensiv mit sinnvollen

00:11:47: KI-Anwendungen befassen, zu Wort kommen.

00:11:51: Sie sind die besten Ambassadoren für die neuen Tools.

00:11:54: In einigen Unternehmen werden Leute, die sich regelmäßig von KI

00:11:58: helfen lassen, sogar belohnt.

00:12:02: Jetzt könnte man sagen: Ja, schön doof, die schaffen ihren

00:12:04: eigenen Arbeitsplatz ab.

00:12:06: Aber in vielen Fällen ist das falsch.

00:12:09: Wir brauchen Mitarbeitende, die sich gut und gern mit KI auseinandersetzen,

00:12:13: die auch immer wieder neue Anwendungen finden und die die Effizienz steigern und

00:12:18: vielleicht auch Lust haben, andere Teammitglieder anzuleiten.

00:12:22: Diese Mitarbeitenden sind wertvoll und hilfreich.

00:12:25: Die dürfen wir auch weiter ausbilden und vielleicht sogar offiziell zu

00:12:29: KI-Botschaftern und -Botschafterinnen machen.

00:12:33: Nicht immer kommen diese Menschen zwingend aus dem IT-Bereich.

00:12:37: Im besten Fall starten wir in unserem Unternehmen eine KI-Initiative.

00:12:42: Gehe da wirklich proaktiv voran und belohne auch die Lernbereitschaft

00:12:46: der engagierten Mitarbeitenden.

00:12:49: Ich höre immer wieder von interessierten Führungskräften, dass sie viel mit

00:12:53: KI ausprobieren, aber eher privat.

00:12:57: Warum nicht im Unternehmen?

00:12:59: Ja, okay, viele fürchten sich vor der Unsicherheit, wo die Daten genutzt werden,

00:13:04: die wir eingeben, oder gar von Datenverlust, oder dass die Server

00:13:08: irgendwo im Weltall schweben und vor Zugriffen ungeschützt sind.

00:13:14: Ich habe neulich einen Vortrag von Ralf Kölle, er ist wirklich ein Experte

00:13:18: von der Firma Scytis aus Stuttgart, gehört, der hier eine Lanze gebrochen hat.

00:13:23: Die Sicherheitsprobleme tauchen nicht in der Cloud auf.

00:13:27: Betreiber von Datencentern geben Milliarden aus, nicht ohne Grund.

00:13:31: Hier spielt die Sicherheit eine immens große Rolle.

00:13:35: Die Gefahr liegt eindeutig bei Mitarbeitenden,

00:13:37: die auf einen falschen Link in einer gut getarnten Schad-E-Mail klicken.

00:13:43: Okay, du merkst, dass ich eine Befürworterin von KI bin, wenn

00:13:47: sie sinnvoll eingesetzt wird.

00:13:50: Ja, es braucht Zeit, und ja, es ist auch wirklich ein Change-Prozess,

00:13:54: aber diese Mühe lohnt sich.

00:13:57: So kommt ein Unternehmen voran und läuft der Entwicklung nicht hinterher.

00:14:02: Jetzt kommen wir zu einem der wichtigsten Aspekte beim Thema KI: 4.

00:14:07: Sprich offen über Ängste, statt sie zu ignorieren.

00:14:11: Sobald das Thema KI aufkommt, denken viele Menschen zuerst an ihre eigene Zukunft.

00:14:17: Sie fragen sich natürlich, ob ihr Arbeitsplatz sicher ist,

00:14:20: ob ihre Aufgaben bald automatisiert werden oder ob sie plötzlich Fähigkeiten

00:14:26: brauchen, die sie heute noch gar nicht haben.

00:14:29: Diese Gedanken sind ja völlig verständlich, vielleicht

00:14:32: hast du sie ja auch.

00:14:34: Genau deshalb ist es wichtig, Ängste offen anzusprechen.

00:14:39: Wenn Unsicherheit im Raum steht, hören Menschen oft nur noch halb zu.

00:14:43: Sie beschäftigen sich innerlich längst mit ihren Sorgen und nehmen die eigentlichen

00:14:48: Inhalte aus deiner Präsentation kaum noch auf.

00:14:52: Du kannst das Thema direkt und offen ansprechen.

00:14:56: Ein Satz wie „Viele Menschen fragen sich gerade, ob KI

00:14:59: Arbeitsplätze ersetzt" reicht oft schon aus, um Spannung aus dem Raum zu nehmen.

00:15:04: Menschen erkennen dann sofort, dass ihre Sorgen gesehen werden.

00:15:09: Danach kannst du differenzieren: Bestimmte Aufgaben werden sich verändern,

00:15:14: vor allem repetitive und standardisierte Tätigkeiten.

00:15:18: Zum Beispiel Texte zusammenfassen, Daten sortieren oder Routineprozesse erledigen.

00:15:24: Vieles davon wird zunehmend automatisiert.

00:15:28: Gleichzeitig entstehen aber neue Aufgaben und neue Anforderungen.

00:15:33: Fähigkeiten wie Kommunikation, Empathie, Kreativität, kritisches Denken

00:15:39: und Einordnen werden wichtiger.

00:15:43: Menschen werden stärker gebraucht, wenn es darum geht, Verantwortung zu übernehmen,

00:15:48: Beziehungen aufzubauen, Konflikte zu lösen oder komplexe Entscheidungen zu treffen.

00:15:54: Das ist doch eine gute Nachricht!

00:15:57: KI kann Informationen liefern und Muster erkennen.

00:16:00: Sie kann jedoch keine echte Unternehmenskultur gestalten,

00:16:04: keine schwierigen Gespräche führen und kein Vertrauen aufbauen.

00:16:09: Genau darin liegt die zentrale Botschaft: Arbeit verschwindet nicht

00:16:15: einfach, sie verändert sich.

00:16:17: Viele Menschen erleben das sogar als Chance, weil monotone Aufgaben wegfallen

00:16:22: und mehr Raum für strategische, kreative oder zwischenmenschliche Themen entsteht.

00:16:29: Eine hilfreiche Formulierung könnte in diesem Zusammenhang auch sein:

00:16:33: Die entscheidende Frage ist nicht, ob KI deine Arbeit verändert.

00:16:38: Entscheidend ist, wie du lernst, mit KI sinnvoll zusammenzuarbeiten.

00:16:44: Diese Perspektive macht Mut, ohne die Realität schönzureden.

00:16:49: Veränderung bleibt anstrengend.

00:16:52: Ja, manche Rollen werden sich stark wandeln, das ist klar.

00:16:55: Manche Aufgaben werden verschwinden.

00:16:57: Gerade deshalb brauchen Menschen Orientierung und das Gefühl,

00:17:01: dass sie auf diesem Weg begleitet werden.

00:17:04: Das ist Führungsaufgabe.

00:17:07: Fünftens: Zeige konkrete nächste Schritte statt Zukunftspanik.

00:17:12: Von der Zukunftspanik haben wir ja leider genug.

00:17:15: Viele Vorträge über KI enden sogar mit dramatischen Aussagen.

00:17:19: Dann heißt es, alles werde sich verändern, niemand könne mehr mithalten oder

00:17:24: Unternehmen würden abgehängt, wenn sie jetzt nicht sofort handeln.

00:17:29: Solche Botschaften erzeugen oft mehr Druck als Klarheit.

00:17:33: Menschen verlassen den Raum dann mit dem Gefühl, dass sie

00:17:36: hoffnungslos hinterherhinken.

00:17:39: Hilfreicher ist es, konkrete nächste Schritte aufzuzeigen.

00:17:43: Menschen fühlen sich deutlich sicherer, wenn große Veränderungen in kleine

00:17:48: machbare Aufgaben übersetzt werden.

00:17:51: Du könntest zum Beispiel empfehlen, ein erstes KI-Tool auszuprobieren,

00:17:55: eine Aufgabe im Arbeitsalltag zu identifizieren, die sich automatisieren

00:18:00: lässt, oder gemeinsam im Team über sinnvolle Einsatzmöglichkeiten

00:18:04: zu sprechen.

00:18:06: Auch kleine Experimente mit guten Prompts können bereits

00:18:09: helfen, Berührungsängste abzubauen.

00:18:12: Hier können eben wieder die KI-Botschafter*innen helfen.

00:18:16: Genauso wichtig ist die Frage, welche menschlichen Fähigkeiten

00:18:19: künftig an Bedeutung gewinnen.

00:18:22: Wer sich bewusst mit Kommunikation, Kreativität, Empathie,

00:18:27: Präsentation und kritischem Denken beschäftigt, investiert automatisch in

00:18:32: Kompetenzen, die auch in Zukunft sehr relevant bleiben.

00:18:38: Menschen brauchen keine perfekte Strategie für die nächsten 10 Jahre.

00:18:42: Sie brauchen Orientierung für die nächsten Schritte.

00:18:45: Genau darin liegt die Aufgabe guter Präsentationen und auch

00:18:49: die Aufgabe von Führung.

00:18:52: Die guten Präsentationen sollen Komplexität verständlich machen,

00:18:56: Unsicherheit reduzieren und Menschen das Gefühl geben, dass sie

00:19:00: handlungsfähig bleiben.

00:19:03: Tja, wir haben heute in 5 Punkten das Thema, wie du komplexe KI-Themen

00:19:08: verständlich und begeisternd präsentierst, besprochen.

00:19:12: Es ging im ersten Punkt darum, mit einem Problem zu starten, das die KI lösen kann,

00:19:18: statt mit Fachchinesisch zur KI-Technologie zu sprechen.

00:19:22: Zweitens der Tipp, Analogien für komplexe Sachverhalte zu nutzen, damit die

00:19:27: Zuschauer und Zuschauerinnen leichter verstehen, worum es geht.

00:19:32: Der dritte Punkt beschäftigt sich mit Storytelling, auch im KI-Themenbereich.

00:19:38: Nutze hier auch Storytelling als attraktives Transportmittel für

00:19:42: deine Botschaft rund um die KI.

00:19:46: Viertens, ganz wichtig: Sprich offen Ängste und Befürchtungen an

00:19:51: und biete als fünften Punkt klare Lösungen und nächste Schritte an.

00:19:56: Am Ende geht es bei KI deshalb nie nur um Technologie.

00:20:00: Es geht immer auch um Kommunikation, Klarheit und Vertrauen.

00:20:06: Gute Präsentationen schaffen genau das.

00:20:09: Sie helfen Menschen dabei, ein komplexes Thema besser zu verstehen und sich in

00:20:15: einer neuen Realität sicherer zu fühlen.

00:20:18: Dafür wünsche ich dir ein gutes Händchen und wenn du magst, unterstütze

00:20:23: ich dich dabei gern.

00:20:24: Deine Silvia Professionell auftreten, das war's wieder.

00:20:33: Danke, dass du dabei warst.

00:20:34: Weitere Informationen zum Podcast und die Shownotes findest du auch auf

00:20:38: meiner Webseite pitts-coaching. de.

00:20:42: Schau gern mal auch bei LinkedIn Learning vorbei, es gibt hier 3

00:20:47: Videotutorials zum Thema.

00:20:49: Die Links findest du in den Shownotes.

00:20:51: Viel Erfolg!