#68 Sprichst du noch oder wirst du schon verstanden?

00:00:04: (Musik) Herzlich willkommen zu "Professionell auftreten", dein

00:00:07: Podcast für die gelungene Präsentation.

00:00:10: Souverän, glaubwürdig und begeisternd auftreten, deine Botschaft

00:00:14: zielsicher anbringen.

00:00:16: Mit Leichtigkeit Lampenfieber, kritische Fragen und andere Stolpersteine

00:00:21: überwinden, darum gehts. Ich bin Silvia B.

00:00:24: Pitz und freue mich auf dich. Herzlich willkommen!

00:00:31: Vermutlich kennst du auch die im monotonen schwäbischen Dialekt gesprochene

00:00:38: Müsli-Werbung, in der der Markenname gefühlt 100-mal genannt wird.

00:00:45: Oder den Spruch: „Wir können alles außer Hochdeutsch."

00:00:49: Das kann man so machen, allerdings hat unsere Sprache, insbesondere unsere

00:00:54: Aussprache, eine enorme Bedeutung in der Kommunikation, die oft

00:00:59: massiv unterschätzt wird.

00:01:01: Deshalb widme ich diese und vermutlich auch noch weitere Folgen meines Podcasts

00:01:06: „Professionell auftreten" genau diesem Thema: der Aussprache und

00:01:12: allem, was dazugehört.

00:01:14: Herzlich willkommen zur Folge 68: Sprichst du noch oder wirst du schon verstanden?

00:01:22: Die meisten von uns denken bei Kommunikation vermutlich

00:01:24: zuerst an Inhalte.

00:01:27: Welche Argumente sind überzeugend?

00:01:29: Welche Botschaften möchte ich vermitteln?

00:01:32: Wie bringe ich meine Gedanken auf den Punkt?

00:01:36: Ja, das ist natürlich wichtig und auch logisch sehr relevant.

00:01:40: Dabei gerät aber ein entscheidender Faktor häufig in den Hintergrund:

00:01:45: die Art und Weise, wie gesprochen wird.

00:01:49: Sprache ist nicht nur ein Transportmittel für Inhalte, sie ist

00:01:54: selbst Teil der Botschaft.

00:01:57: Es geht nicht nur darum, was du sagst, sondern wie du gehört wirst.

00:02:03: Wir betrachten in dieser Folge gleich zu Beginn erstens: eine gute Aufwärmübung für

00:02:09: deine Stimme, zweitens dann die Frage, warum die

00:02:13: Aussprache so wichtig ist, und drittens beschäftigen wir uns mit der Aussprache

00:02:19: der deutschen Sprache und einigen Besonderheiten dabei.

00:02:24: Ein sinnvoller Einstieg in dieses Thema beginnt nicht bei der Theorie,

00:02:28: sondern gleich bei der Praxis.

00:02:31: Die eigene Stimme ist dein Werkzeug.

00:02:34: Wie jedes Werkzeug funktioniert sie dann am besten, wenn sie vorbereitet ist.

00:02:40: Kein Sportler dieser Welt käme auf die Idee, ohne Aufwärmen aufzulaufen.

00:02:46: Auch die Operndiva trällert hinter der Bühne noch einige Singübungen,

00:02:51: bevor sich der Vorhang hebt.

00:02:54: Wir aber steigen meist direkt in Gespräche, Präsentationen oder Aufnahmen

00:02:59: ein, ohne uns darauf einzustimmen.

00:03:03: Die Auswirkungen sind hörbar: Krächzende Stimme, kaum Volumen, kein Wohlklang.

00:03:11: Außerdem ist die Artikulation ungenau und schlampig.

00:03:16: Vielleicht sogar unsere Körperhaltung.

00:03:19: Die Stimme wirkt wenig präsent, Worte werden verschluckt.

00:03:24: Ein kurzes Aufwärmen verändert genau das.

00:03:28: Eine einfache Übung verdeutlicht diesen Effekt sehr schnell: Sprich einmal laut:

00:03:35: Pfiffig pfeifen pfeffische Pferde, pflegend Pflüge pferchend Pfirsiche.

00:03:43: Du merkst, es braucht einige Anstrengung, besonders im Zwerchfell, um diese, ja

00:03:48: okay, eher sinnlosen Worte kraftvoll und laut auszusprechen.

00:03:54: Richtig!

00:03:55: Gutes, kraftvolles Sprechen braucht Energie.

00:03:59: Aber das spürt dein Gegenüber ja dann auch.

00:04:03: Wiederhole diese Übung ein zweites Mal, etwas schneller und mit mehr Energie.

00:04:09: Pfiffig pfeifen pfeffische Pferde pflegend Pflüge pferchend Pfirsiche (lacht).

00:04:16: Bereits nach wenigen Wiederholungen wird spürbar, dass sich etwas verändert.

00:04:22: Der Mund arbeitet aktiver, die Laute werden klarer,

00:04:27: die Sprache gewinnt an Präzision.

00:04:31: Diese Form der Vorbereitung aktiviert den gesamten Sprechapparat.

00:04:36: Diese paar Worte sind nur ein kleiner Ausschnitt aus Aufwärmübungen,

00:04:41: die ich dir sehr gern in den Shownotes zur Verfügung stelle.

00:04:47: Der nächste Schritt führt zu einer grundlegenden Frage: Zweitens: Warum ist

00:04:54: Aussprache überhaupt so entscheidend?

00:04:58: Viele Menschen sind überzeugt, sie würden ja ganz normal sprechen.

00:05:02: Diese Einschätzung ist klar nachvollziehbar, weil sie sich

00:05:05: auf die eigene Wahrnehmung stützt.

00:05:08: Gleichzeitig ist Sprache immer geprägt.

00:05:12: Von unserer Herkunft, vom Umfeld und von unseren Gewohnheiten.

00:05:18: Diese Prägung wirkt auf andere.

00:05:22: Stell dir eine Person vor, die dich am Telefon einer Service-Hotline mit

00:05:28: „Joden Tach, na, wie kann ick Ihnen helfen?" (spricht mit

00:05:30: Berliner Akzent) begrüßt.

00:05:32: Vielleicht amüsiert dich der leger freche Berliner Dialekt,

00:05:37: aber vermutlich regt sich auch ein wenig Zweifel, ob dieser kecke Berliner auch das

00:05:43: Wissen und den Willen hat, dir zu helfen.

00:05:46: Jeder, der in Berlin Bus fährt, weiß, wovon ich spreche.

00:05:50: Hier lohnt sich ein Blick auf die Wahrnehmung der Sprache.

00:05:54: Menschen hören ja nicht nur auf Inhalte.

00:05:57: Während des Zuhörens entsteht gleichzeitig eine Bewertung.

00:06:01: Und diese Bewertung erfolgt blitzschnell und weitestgehend unbewusst.

00:06:07: Bereits nach wenigen Sekunden bilden sich Eindrücke darüber, wie kompetent,

00:06:12: sympathisch oder vertrauenswürdig eine Person wirkt.

00:06:18: Forschungen zur Sprachwahrnehmung zeigen, dass unterschiedliche Sprechweisen

00:06:23: unterschiedlich bewertet werden.

00:06:26: Einige Akzente werden als angenehm oder sogar attraktiv wahrgenommen,

00:06:31: andere lösen eher Distanz aus.

00:06:34: Woran denkst du jetzt gerade?

00:06:37: Vielleicht wieder an die Müsli-Werbung oder an andere deutsche

00:06:41: Dialekte, die gern veräppelt werden?

00:06:44: (Spricht mit sächsischem Akzent) „Güdn Tach nachn Östen!" Aber keine Angst, meine

00:06:48: bayerische Mundart ist da auch dabei.

00:06:51: Dazu später mehr.

00:06:53: Denke bitte mal im Vergleich dazu an folgenden Satz (spricht mit französischem

00:06:56: Akzent): "Das kann isch so nischt machen".

00:07:01: Na?

00:07:02: Klingt charmant, oder?

00:07:04: Obwohl der Inhalt ja eher eine Ablehnung ist.

00:07:07: Diese Unterschiede haben häufig weniger mit der Sprache selbst zu tun, sondern

00:07:12: mit den Assoziationen, die bei uns im Kopf entstehen.

00:07:16: Das bedeutet: Aussprache beeinflusst nicht nur die Verständlichkeit, sie beeinflusst

00:07:23: auch, wie du als Person eingeordnet wirst.

00:07:27: Dazu gibt es auch interessante Forschungen.

00:07:31: Die sogenannte Soziophonologie, das Wort ist an sich schon ein

00:07:35: Zungenbrecher, oder besser gesagt eine phonetische Herausforderung.

00:07:40: Also, diese Forschung zeigt, dass wir Deutsche tatsächlich

00:07:45: den französischen Akzent gerne mögen.

00:07:49: Die Sprache wirkt mit ihrer Melodie, der Bindung zwischen den Worten und der

00:07:54: weichen Aussprache harmonisch und vielleicht sogar ein bisschen harmlos.

00:07:59: Ein weiterer Aspekt unserer Wahrnehmung und der Bewertung der Sprache ist

00:08:03: die Geschwindigkeit dieser Prozesse in unserem Gehirn.

00:08:08: Das Gehirn arbeitet mit sogenannten Heuristiken.

00:08:12: Dabei handelt es sich um mentale Abkürzungen, die schnellere

00:08:17: Einschätzungen ermöglichen.

00:08:19: Diese Mechanismen helfen uns im Alltag, Entscheidungen effizient zu treffen.

00:08:25: Im Kontext von Kommunikation können sie jedoch dazu führen,

00:08:29: dass vorschnelle Urteile entstehen.

00:08:33: Für die eigene Wirkung hat das eine ganz klare Konsequenz:

00:08:37: Je klarer und präziser deine Sprache ist, desto weniger Raum entsteht

00:08:42: für Fehlinterpretationen.

00:08:45: Verständlichkeit ist eben keine Nebensache, sie ist Wirkung!

00:08:50: Wir kommen zu Punkt 3: Aussprache der deutschen Sprache

00:08:54: und einige Besonderheiten.

00:08:57: Ein häufig unterschätzter Faktor sind hier die Vokale.

00:09:01: Vokale bestimmen den Klang einer Sprache maßgeblich.

00:09:05: Kleine Verschiebungen können hier große Auswirkungen haben.

00:09:09: Ein gedehntes E zum Beispiel, ein verschobenes A oder ein unsauber

00:09:14: gesprochenes I verändern die Verständlichkeit sofort.

00:09:20: Beispiele dafür lassen sich leicht finden, besonders in Bayern mit folgendem

00:09:24: Beispiel: Aus Olympia-Zentrum wird "Olympia-Zehntrum".

00:09:31: Wer hier U-Bahn fährt, weiß, wovon ich spreche.

00:09:34: Aus Frauen wird Frauen (r wird gerollt, e gehdent).

00:09:37: Das E wird zu sehr gedehnt oder sehr breit gesprochen.

00:09:43: Aus Antwort wird „Ontwort".

00:09:46: Das A sitzt hier viel zu weit vorne.

00:09:49: Mit gespitztem Mund.

00:09:50: Probiere es selber mal aus, es macht Spaß!

00:09:53: Aber auch die Nordlichter haben hier was zu bieten: Aus Fisch wird "Füsch".

00:09:59: Also aus dem I ein Ü.

00:10:01: Genauso wie bei Kirsche.

00:10:03: Die wird zur "Kürsche".

00:10:05: Solche Veränderungen wirken auf den ersten Blick harmlos, tatsächlich aber erhöhen

00:10:11: sie den Aufwand für den Zuhörer und die Zuhörerin.

00:10:15: Sobald Zuhören anstrengender wird, sinkt die Aufmerksamkeit.

00:10:20: Das passiert selten bewusst, die Wirkung ist aber dennoch deutlich:

00:10:25: Die Botschaft verliert an Klarheit.

00:10:28: Dialekte spielen in diesem Zusammenhang eine besondere Rolle: Sie sind

00:10:32: natürlich auch Ausdruck von Identität.

00:10:35: Sie schaffen Nähe und können sehr sympathisch wirken.

00:10:39: Gleichzeitig zeigt sich in Studien, dass Dialekte je nach Kontext ganz

00:10:44: unterschiedlich bewertet werden.

00:10:47: Sobald mehr Informationen über eine Person vorhanden sind, verlieren solche

00:10:51: sprachlichen Merkmale an Bedeutung.

00:10:55: Im ersten Eindruck spielen Dialekt und Aussprache eine größere Rolle.

00:11:00: Hier entscheidet sich oft, wie der Mensch, wie gesagt, unbewusst eingeordnet wird:

00:11:05: als jemand, der kompetent, sympathisch und klar ist, oder als Landei,

00:11:11: das noch nie die große weite Welt gesehen hat.

00:11:14: Gerade in beruflichen Situationen ist dieser erste Eindruck entscheidend.

00:11:19: Ein Pitch, ein wichtiges Gespräch oder eine Präsentation bieten oft nur

00:11:23: wenig Zeit, um Wirkung zu entfalten.

00:11:27: Die Stimme und die Aussprache gehören zu den ersten Signalen,

00:11:30: die wahrgenommen werden.

00:11:33: Ein Beispiel, das auch durch die Gazetten ging, verdeutlicht diesen Zusammenhang:

00:11:38: Eine Frau wollte eine Reise nach Porto buchen.

00:11:42: Aufgrund der unklaren Aussprache wurde daraus eine Buchung nach Bordeaux.

00:11:48: Der Unterschied liegt nur in wenigen Lauten.

00:11:51: Die Konsequenz war in diesem Fall erheblich.

00:11:55: Dieses Beispiel zeigt ganz deutlich: Deine Aussprache ist kein Detail.

00:11:59: Sie entscheidet mit darüber, ob Inhalte korrekt verstanden werden.

00:12:04: Ein sinnvoller erster Schritt für dich besteht darin, die eigene

00:12:07: Sprache bewusst wahrzunehmen.

00:12:10: Ich sage es immer wieder in meinem Podcast: Nimm eine kurze Aufnahme mit dem

00:12:14: Smartphone auf und höre sie dir danach gleich mal an.

00:12:18: Beim Anhören zeigen sich oft Muster, die im Sprechen selbst nicht auffallen.

00:12:23: Vokale werden gedehnt, Silben werden verkürzt, Laute verschwimmen.

00:12:29: Sei bitte nicht gleich zu streng mit dir.

00:12:32: Viele meiner Coachees, die sich das erste Mal hören, sagen:

00:12:36: „Oh meine Güte, klinge ich wirklich so?" Ja, aber das ist ja nicht schlimm.

00:12:41: Du kannst hier noch einiges durch Üben verändern.

00:12:45: Bewusstsein ist hier wie immer die Voraussetzung für Veränderung.

00:12:50: Ein weiterer Gedanke ist in diesem Zusammenhang besonders wichtig:

00:12:54: Wahrnehmung, Emotion und Interpretation sind eng miteinander verknüpft.

00:13:00: Menschen trennen diese Ebenen im Alltag kaum.

00:13:04: Das bedeutet: Wie du klingst, beeinflusst unmittelbar, wie deine

00:13:08: Aussage verstanden wird.

00:13:11: Deine Stimme und deine Aussprache transportieren daher immer mehr

00:13:14: als nur den Inhalt deiner Worte.

00:13:17: Sie vermittelt Haltung, Klarheit und Präsenz.

00:13:22: Wer klar spricht, wird klar wahrgenommen.

00:13:26: Zum Abschluss dieser Folge lassen sich drei zentrale Impulse festhalten.

00:13:31: Der erste Impuls: Bereite deine Stimme vor.

00:13:35: Ein kurzes Aufwärmen verändert deine Artikulation spürbar.

00:13:41: Der zweite Impuls: Achte auf deine Vokale!

00:13:45: Kleine Ungenauigkeiten können große Auswirkungen auf die

00:13:48: Verständlichkeit haben.

00:13:50: Und der dritte Impuls: Höre dir selbst zu!

00:13:54: Nur wer die eigene Sprache und Aussprache gut kennt, kann sie gezielt verändern.

00:14:01: Sprache wirkt.

00:14:03: Immer.

00:14:04: In unterschiedlichsten Facetten.

00:14:06: Je bewusster du sie einsetzt, desto stärker wird deine Wirkung.

00:14:11: Und das ist doch die gute Nachricht: Wir können viel dafür tun, dass wir

00:14:15: kompetent und überzeugend rüberkommen.

00:14:19: Zu diesem Thema gibt es übrigens auch den LinkedIn-Learning-Kurs „Sprechen wie ein

00:14:24: Profi", der schon weit über 50.000 User und Userinnen begeistert hat.

00:14:30: Link dazu findest du in den Shownotes.

00:14:33: Ich unterstütze dich auch gern persönlich dabei.

00:14:35: Melde dich einfach bei mir und wir vereinbaren einen

00:14:38: unverbindlichen Coaching-Call.

00:14:41: Für deine nächste Präsentation wünsche ich dir Klarheit, Präsenz und eine Sprache,

00:14:47: die deine Inhalte trägt, deine Silvia.

00:14:51: (Musik) Das wars für dieses Mal "Professionell auftreten".

00:14:59: Jetzt hast du bestimmt noch mehr Freude bei deinen kommenden Präsentationen.

00:15:04: Weitere Informationen zum Podcast und die Shownotes findest du auch auf

00:15:08: meiner Webseite pitz-coaching.

00:15:10: de.

00:15:12: Schau doch mal rein.

00:15:13: Danke und bis bald, deine Silvia B.

00:15:16: Pitz.