#18 Inside Speakercoaching – Enthüllt: Die 3 wichtigsten Erkenntnisse in der ersten Session

00:00:03: Herzlich willkommen zu "Professionell

00:00:05: auftreten", dein Podcast für die gelungene Präsentation.

00:00:10: Souverän, glaubwürdig und begeisternd

00:00:12: auftreten, deine Botschaft zielsicher anbringen.

00:00:15: Mit Leichtigkeit Lampenfieber, kritische

00:00:18: Fragen und andere Stolpersteine überwinden, darum geht es.

00:00:23: Ich bin Silvia B.

00:00:25: Pitz und freue mich auf dich, herzlich willkommen.

00:00:32: Folge 17 "Insight Speaker Coaching geheim".

00:00:36: Die drei wichtigsten Erkenntnisse meiner Coachees in der ersten Session.

00:00:42: Er ist nicht schüchtern, aber auch kein Draufgänger.

00:00:44: Irgendwas dazwischen, geht es mir durch den Kopf.

00:00:47: Fester Händedruck, aber nicht zu fest.

00:00:50: Ja, auch das gibt es.

00:00:51: Ein Kunde vor etlichen Jahren drückte

00:00:54: meine Hand so fest, dass ich fast in die Knie ging und aufpassen musste, dass mir

00:00:59: nicht meine Gesichtszüge entgleiten und ich laut Aua sage.

00:01:03: Das war aber wirklich extrem.

00:01:05: Paul hält Blickkontakt, stiert aber nicht.

00:01:08: Die Stimme ist fest und das Volumen

00:01:10: angemessen, sprache und Ausdruck gut verständlich.

00:01:14: Mimischer Ausdruck: Ein aufrichtiges Lächeln.

00:01:17: Die Augen lächeln nämlich mit.

00:01:19: Die Haltung ein ganz klein wenig gebückt,

00:01:22: was bei großen Menschen manchmal der Fall ist.

00:01:24: Sie beugen sich oft zu den normalgroßen

00:01:27: Gesprächspartnern, um auf Augenhöhe sprechen zu können.

00:01:31: Ganz herzlich willkommen zu meinem Podcast „Professionell auftreten".

00:01:35: Heute nehme ich dich mit in die erste

00:01:38: Coaching-Situation mit meinen Kundinnen und Kunden.

00:01:41: Es geht die drei wichtigsten Erkenntnisse meiner Coachees in der ersten Session.

00:01:47: Es wird also spannend.

00:01:49: Wir befinden uns in in seinem Büro und Paul – alle Namen sind übrigens geändert –

00:01:55: bietet mir einen Platz auf einem nicht mehr ganz neuen Stuhl an.

00:01:59: Dankend setze ich mich und schaue mich um.

00:02:01: Universitäres Umfeld.

00:02:04: Klar, hier geht es nicht Design, sondern

00:02:07: um Funktionalität, und Platz ist meistens auch nicht in Hülle und Fülle da.

00:02:12: Eher viele wissenschaftliche Schriften, Unterlagen, Bücher.

00:02:16: Noch bevor ich eine Frage gestellt, einen

00:02:18: Coachingplan entwickelt oder ein paar Small-Talk-Worte gesprochen habe, ergibt

00:02:23: sich bereits ein Bild eines Menschen mir gegenüber.

00:02:26: Ja, ich scanne mein Gegenüber in dieser

00:02:28: Situation ganz bewusst – das klingt jetzt vielleicht erschreckend –

00:02:33: ist aber meine heilige Pflicht als Coachin.

00:02:36: Ich muss ja als Sparringpartnerin meinen

00:02:39: ersten Eindruck bewusst erleben und dann auch als Feedback wiedergeben können.

00:02:45: Da heißt es aufmerksam sein, in vielfacher Hinsicht.

00:02:49: Ich muss erst einmal wertfrei das

00:02:51: wahrnehmen und abspeichern, was ich sehe, höre und fühle.

00:02:56: Also meine inneren Bewertungen von der Wahrnehmung trennen.

00:03:00: Es gibt hier allerdings auch Grenzen für mich.

00:03:02: Meine eigenen Wertevorstellungen dürfen

00:03:04: nicht verletzt werden, dann lehne ich einen Auftrag auch schon mal ab.

00:03:08: Das ist auch schon mal passiert.

00:03:10: Bei uns allen läuft dieses erste Abtasten

00:03:13: genauso ab, allerdings meistens eher unbewusst.

00:03:17: Das kann später im Kontakt Probleme bringen, denn wir stecken eine Person,

00:03:21: wenn wir sie das erste Mal treffen, vollautomatisch in eine Schublade.

00:03:26: Sympathisch, unsympathisch, ist die schnellste Wahl.

00:03:30: Das ist gar nicht verwunderlich, denn unsere alten Gehirnregionen mussten in

00:03:34: grauer Vorzeit ja schnell entscheiden, ob wir einem Freund oder einem Feind

00:03:40: gegenüberstehen und entsprechend danach handeln.

00:03:44: Unser Gehirn sucht blitzartig nach Anzeichen von Freund oder Feind.

00:03:48: Dabei geht es vor allem um Ähnlichkeiten, das bringt Sympathiepunkte.

00:03:52: Je ähnlicher, desto besser.

00:03:55: Unser intellektuelles Gehirn weiß es aber längst besser, dass Unterschiede eine

00:04:00: großartige Bereicherung für eine Kommunikation oder sogar weitere

00:04:04: Kooperation sein können, Stichwort Diversity.

00:04:09: Sofern sie nicht zu groß, also die Unterschiede zu groß und zu unheimlich

00:04:12: sind, wenn das berühmte kleine Männchen vor uns stünde oder ein anderes

00:04:17: Alienwesen, dann würden wir vermutlich auch erst einmal skeptisch bis ängstlich

00:04:21: oder gar angreifend reagieren oder auch weglaufen, je nach Temperament.

00:04:26: Und Einschätzung des Gegenübers natürlich auch.

00:04:28: Aber leider machen wir uns das im

00:04:30: Augenblick des Kennenlernens meistens nicht bewusst.

00:04:34: Übrigens sind alle Kundinnen und Kundennamen und auch Orte geändert.

00:04:38: Das habe ich gerade schon mal gesagt, aber ich sage es lieber noch mal.

00:04:40: Die Coachings haben aber auch genau so stattgefunden.

00:04:44: Bei mir läuft also der innere Scanner automatisch und ganz bewusst an.

00:04:50: Weiter geht es mit der Wahrnehmung.

00:04:52: Ist der Mensch eher extrovertiert oder introvertiert, eher ein Zahlenmensch oder

00:04:56: jemand, der oder die eher Entscheidungen aus dem Bauchgefühl fällt.

00:05:01: Dabei helfen mir die zahlreichen

00:05:03: Insights-Analysen, die ich schon durchführen durfte.

00:05:06: Das ist eine Persönlichkeitsanalyse, die

00:05:08: eben zunächst diese vier Persönlichkeitsanteile unterscheidet.

00:05:13: Als Introversion oder Extraversion, Denker

00:05:15: oder Gefühlsmensch, sehr vereinfacht dargestellt.

00:05:19: Viele von uns haben aus allen Bereichen Anteile aber unterschiedlich verteilt.

00:05:23: Ich habe in der Folge 6 schon darüber gesprochen.

00:05:27: Warum ist das für mich im Coaching wichtig?

00:05:30: Der erste Eindruck zählt, auch für unser Publikum.

00:05:33: Immer, wenn Menschen sich kennenlernen und neu aufeinandertreffen.

00:05:38: Hier ist es logischerweise auch

00:05:39: entscheidend, wer in welcher Situation und Rolle ist.

00:05:42: Coach und Kundin ist natürlich anders, als ein neuer Kollege oder eine mögliche

00:05:47: Person, mit der man künftig Geschäfte machen will.

00:05:51: Es geht, wie gesagt, nicht darum, die

00:05:53: Menschen vorschnell in eine Schublade zu stecken, sondern darum, wie die Person auf

00:05:58: den ersten Blick und in den ersten paar Minuten wirkt.

00:06:02: Denn so wirkt er oder sie ja auch in anderen Situationen.

00:06:06: Auch in Situationen, in der der Coachee sich weiterentwickeln will, also auf der

00:06:11: Bühne, im Meeting oder in Kundengesprächen.

00:06:15: Angenommen, es handelt sich einen

00:06:17: ausgemachten Zahlen-, Daten-und Faktentyp, dann kann es sein,

00:06:21: dass er oder sie in Präsentationen oder in Kommunikationssituationen auch sehr gern

00:06:27: innerhalb seines Lieblingskanals spricht, nämlich in Zahlen, Daten und Fakten.

00:06:33: Im Publikum oder im Team oder bei seinen Kundinnen und Kunden sind aber mit großer

00:06:37: Sicherheit auch Leute dabei, die einen anderen Kommunikationsstil bevorzugen.

00:06:43: Zum Beispiel den spielerisch sozialen oder den persönlicheren Stil.

00:06:48: Würde er nur im ZDF, also im Zahlen, Daten, Fakten-Sprech kommunizieren, würde

00:06:53: er diese Menschen leichter verlieren und das gilt es natürlich zu vermeiden.

00:06:57: Also schaue ich genau auf die Art und Weise, wie der Coachee sich gibt.

00:07:02: Jeder dieser Situationen ist ja schon per se eine Präsentation.

00:07:07: Ich präsentiere mich ja ständig selbst.

00:07:10: Tony Jeary hat das so schön in seinem Buch

00:07:12: "Life is a series of presentations" auf den Punkt gebracht.

00:07:16: Ich weiß dann, woran ich mit dem Kunden arbeiten kann.

00:07:19: Später stellt sich dann oft heraus, dass

00:07:21: die Person, die anfangs vielleicht eher introvertiert auftrat, ein ganz

00:07:26: humorvoller, vielleicht sogar schelmischer Typ ist.

00:07:29: Dieses Verhalten zeigt er oder sie aber

00:07:31: nur in seinem Freundeskreis oder in einer meiner Übungen, wo die wirkliche

00:07:36: Persönlichkeit und damit auch der wahre Kern hier und da aufblitzt.

00:07:41: Diese Momente schauen wir uns dann

00:07:42: gemeinsam im Video an, denn in meinen Coachings wird viel gefilmt.

00:07:47: Immer bestimmt aber der Coachee, ob er oder sie diesen Kern oder, sagen wir mal,

00:07:53: diese verschiedenen Persönlichkeitsanteile auch wirklich zeigen mag.

00:07:57: Den Schalk im Nacken zum Beispiel oder

00:07:59: auch die ernstere Seite oder den ausgelassenen und fröhlichen Part.

00:08:04: Worum gehts? Was wünschen sie sich?

00:08:06: Was wünschst du dir?

00:08:08: Meistens duze ich meine Klienten beim Coaching.

00:08:11: Was soll nachher anders sein?

00:08:14: Paul wünscht sich ein sicheres Auftreten bei Kongressen und in Teammeetings.

00:08:19: Er hat gerade eine Führungsrolle

00:08:20: übernommen, was mit ein Grund für die Coaching-Maßnahme war.

00:08:25: Ich notiere mir die Punkte mit.

00:08:27: Gut, das sind klare Ziele, an denen wir arbeiten können.

00:08:31: Ich starte relativ schnell mit ersten

00:08:33: Übungen, sodass meine Coachees dann auch schnell ins Doing kommen.

00:08:37: Die theoretischen Hintergründe können sie im Nachgang lesen.

00:08:41: Dazu ist unsere beider Zeit zu wertvoll.

00:08:44: „Leaders are readers", sagt CNN-Anchor Richard Quest ja so schön.

00:08:50: Der Klient entscheidet übrigens, mit welcher Aufgabe wir beginnen.

00:08:53: Im Fall Paul lieber die Teambesprechung oder den Auftritt beim nächsten Kongress?

00:08:58: Die Entscheidung hängt davon ab, wie nahe zum Beispiel der nächste Kongress und

00:09:03: somit die wichtige Präsentation ist, oder ob die Teambesprechung schon einen

00:09:08: Zustand erreicht hat, bei dem sich die Leute gegenseitig an die Gurgel gehen.

00:09:13: Übertrieben gesagt, natürlich.

00:09:14: Also: Was ist am dringlichsten?

00:09:18: Das, wie gesagt, entscheidet der Coachee oder die Coachee.

00:09:23: Ich möchte heute gleich an der

00:09:24: Präsentation arbeiten, denn im Team brennt gerade nichts an, antwortet Paul.

00:09:29: Okay, wunderbar, Paul.

00:09:30: Dann lass uns gleich mal starten.

00:09:32: Um welchen Vortrag geht es denn?

00:09:34: Wer ist dein Publikum?

00:09:35: In welcher Rolle bist du und was ist dein Ziel?

00:09:39: Du kennst die Fragen als treue Hörerin und

00:09:42: Hörer sicher schon, denn das ist das Mindestmaß an Vorbereitung.

00:09:46: Das bete ich dir ja auch immer wieder vor.

00:09:50: Nachdem die Fragen geklärt sind, geht es schon in die erste Kameraübung hinein.

00:09:55: Ich bitte Paul, sich das Szenario

00:09:57: vorzustellen und mit dem Vortrag zu starten.

00:10:01: Das zeichne ich dann auf, nur ein paar Minuten.

00:10:04: Das ist ein kritischer Moment.

00:10:06: Ich erlebe viele meiner Klientinnen und

00:10:08: Klienten, die hier erst einmal verzögern wollen – manche bewusst, andere unbewusst.

00:10:13: Sich vor die Kamera zu stellen ist immer

00:10:15: eine Überwindung, selbst für alte Hasen und Profis.

00:10:20: Auch das ist wiederum absolut

00:10:21: nachvollziehbar, wenn wir einen Blick in die Biologie werfen.

00:10:25: Menschen haben nach vorne gerichtete Augen, was uns zu Raubtieren macht.

00:10:30: Diese Augenposition macht es einfacher, das, was vor uns ist, zu fokussieren.

00:10:36: Stehen wir also einer Vielzahl von Raubtieraugenpaaren gegenüber, kann uns

00:10:41: schon mal der Schreck in die Glieder fahren.

00:10:44: Typische Beute oder Fluchttiere hingegen haben seitlich angeordnete Augen.

00:10:49: Das hilft, die Peripherie im Blick zu behalten und demnach auch mögliche Feinde,

00:10:54: die gerade auf der Jagd sind, zu beobachten.

00:10:57: Es ist also ganz normal, eine natürliche

00:11:00: Abneigung gegen das Auftreten vor vielen menschlichen Raubtieren zu haben.

00:11:05: Vor allem dann, wenn wir auf die Probe

00:11:07: gestellt werden, also zum Beispiel in Prüfungssituationen.

00:11:11: Und viele Präsentationen empfinden wir genau als solche Herausforderungen.

00:11:15: Also locker bleiben, der erste Widerstand und die Abneigung, überhaupt auf die Bühne

00:11:21: zu gehen oder vor die Kamera, ist ganz normal.

00:11:24: Allerdings müssen wir uns dieser

00:11:27: Herausforderung wieder und wieder stellen, wenn wir uns Gehör verschaffen wollen.

00:11:31: Aber auch hier gilt: Gefahr erkannt, Gefahr gebannt.

00:11:35: Auch mit jedem Auftritt wird es leichter und immer leichter.

00:11:39: Leute, die viel auf der Bühne vor Publikum oder vor Kameras sprechen, wissen das.

00:11:44: Die kommen ins Coaching zu mir, um nur noch Feinheiten zu verbessern.

00:11:48: So, nun ist die erste Hürde für Paul überwunden.

00:11:52: Er steht vor der Kamera und ist bereit, zu präsentieren.

00:11:55: Es geht los, Kamera läuft.

00:11:57: "Soll ich zu dir oder in die Kamera schauen?" fragt er.

00:12:00: "Mein Fehler, sorry, Paul.

00:12:02: Schau einfach zu mir, ich bin jetzt dein

00:12:05: Publikum." In den meisten Fällen ist es so, dass ich

00:12:09: das Publikum spiele und der Coachee zu mir und nicht in die Kamera schauen soll.

00:12:15: Anders verhält es sich bei Coachings zum Thema Virtuelle Präsentation.

00:12:19: Da muss der Coachee hauptsächlich in die Kamera schauen und ich stelle mich bewusst

00:12:24: irgendwo hin oder ich gehe sogar in einen anderen Raum mit einem virtuellen Call.

00:12:30: Die Blickrichtung ist auch ein wichtiges

00:12:32: Element im Training und auch dann in der Umsetzung bei allen Auftritten.

00:12:37: Zum Thema Virtuelle Präsentation gibt es aber eine extra Folge.

00:12:42: Paul startet seinen Vortrag beschwingt mit

00:12:45: Energie und Enthusiasmus, er wirkt souverän, fachlich kompetent und

00:12:50: strahlt damit bereits ein hohes Maß an Glaubwürdigkeit aus.

00:12:54: All das geht durch meinen Kopf während der Aufnahme.

00:12:57: Ich bin hoch konzentriert dabei.

00:12:59: Schließlich geht es ja gleich um ein kurzes Feedback, darum auch, die Stärken

00:13:04: des Klienten zu sehen und später im Gespräch dann auch zu formulieren.

00:13:09: Nach fünf Minuten ungefähr reicht mir der erste Take.

00:13:12: Prima, bis hierhin erst einmal.

00:13:13: "Danke Paul", rufe ich und Paul atmet erleichtert aus (seufzt).

00:13:17: Ein wenig außer Atem war er schon, wie die

00:13:21: allermeisten, wenn sie das erste Mal vor die Coach-Kamera treten.

00:13:25: Ganz normal.

00:13:26: Geht mir auch noch so, wenn wir unter Kolleginnen und Kollegen üben oder wenn

00:13:31: ich mich selbst wieder einmal coachen lasse.

00:13:34: Unter Kollegen und mit eigenen Coaches ist es sogar noch angespannter, denn wir

00:13:38: Speaker-Trainer, behaupten ja, dass wir es schon gut können, was wir schulen.

00:13:42: Daher ist der Druck noch höher, eine gute Performance abzuliefern.

00:13:47: Ich kenne das Gefühl also auch.

00:13:49: Nach der Aufnahme schauen wir das Video gleich mal zusammen an.

00:13:52: Auch das ist wiederum eine Überwindung für die meisten meiner Kundinnen und Kunden.

00:13:57: „Echt jetzt?

00:13:57: Müssen wir das jetzt auch noch anschauen?", fragt mich Paul.

00:13:59: „Ja, ich kann mich nicht anschauen und

00:14:04: schon bei Fotos nicht und meine Stimme erst", sagt er, damit ist er nicht allein.

00:14:09: Ganz vielen Menschen geht es so.

00:14:12: „Wie schaue ich denn nur aus?

00:14:13: Ach herrje, die Haare hängen mir irgendwie ums Gesicht herum.

00:14:17: Wie stehe ich überhaupt da?

00:14:19: Wie ein Fragezeichen." Und, und, und.

00:14:22: Die meisten Leute sind sehr kritisch mit

00:14:24: sich, auch wenn sie es vor mir nicht so offen sagen, wie ich es gerade getan habe.

00:14:29: "Es hilft nix, Paul, da müssen wir jetzt dran.

00:14:32: Weißt du, dass selbst Supermodels mit

00:14:34: ihrer Erscheinung, wenn sie es auf Video oder Fotos sehen, nicht versöhnt sind?"

00:14:39: "Nee, wusste ich nicht.

00:14:40: Wirklich?", fragt er ungläubig.

00:14:42: „Ja, so ist es."

00:14:44: Also erste wichtige Erkenntnis: Die meisten Menschen sind mit dem

00:14:48: Eigenbild nicht versöhnt, aber das kann man ändern.

00:14:52: Ich finde, nicht versöhnlich trifft es ganz gut.

00:14:55: Wie viele von uns sind nicht versöhnt mit ihrem Äußeren?

00:14:58: Darum geht es ja zuerst beim visuellen

00:15:00: Eindruck, noch bevor wir ein Wort gesprochen haben.

00:15:04: Wir kanzeln uns schon selbst ab vor dem Spiegel oder eben dann im Video.

00:15:08: Das muss aber nicht sein.

00:15:11: Natürlich gibt es auch die Supernarzisten, die scheinbar in der Lage sind, sich immer

00:15:16: perfekt zu inszenieren und scheinbar total zufrieden mit ihrem äußeren sind.

00:15:22: Dem ist aber bei weitem nicht so.

00:15:24: Oft geht es den von Natur aus für ein nahezu perfektes äußeres, gesegneten

00:15:29: Menschen auch nicht anders als den weniger mit besten Genen beschenkten Zeitgenossen.

00:15:36: Sie sind mit sich und ihrem Äußeren unzufrieden.

00:15:39: Zum Glück hilft uns da die Body-Positivity-Bewegung ein wenig über

00:15:43: die immer noch herrschenden Schönheitsideale hinweg.

00:15:47: Um an dieser Stelle Missverständnisse zu vermeiden, selbstverständlich macht das

00:15:51: Äußere nur einen klitzekleinen Teil eines Menschen aus.

00:15:54: Aber wir dürfen uns klar darüber sein, dass der allererste Eindruck in

00:15:58: Präsentationen – und das ist nun mal ein äußerer – schnell darüber entscheidet, ob

00:16:04: uns Menschen weiter ihre Aufmerksamkeit schenken oder nicht.

00:16:09: Aufmerksamkeit, das möchte ich betonen, ist besonders heute ein wertvolles Gut.

00:16:15: Viele weitere, meistens bestens finanzierte Mitstreiter, wie

00:16:19: Social-Media-Kanäle, kämpfen nämlich darum.

00:16:23: Wieder ein langer Exkurs, ich weiß, aber wichtig für unser Verständnis, authentisch

00:16:27: und selbstsicher auf die Bühne und vor das Team zu treten.

00:16:33: Wenn wir uns in unserer Haut wohlfühlen,

00:16:35: dann hat das eine unmittelbare Auswirkung auf unser Publikum.

00:16:39: Wir kommen viel glaubwürdiger und echter rüber.

00:16:43: Das ist eine einfache Wahrheit, die wir üben dürfen.

00:16:46: Also behandle dich bitte wie deine beste Freundin oder deinen besten Freund.

00:16:51: Sei weniger kritisch mit dir und lobe dich selbst für gelungene Aktionen.

00:16:57: Suche bitte förmlich nach guten Dingen an und vor allem in dir.

00:17:01: Ein kleines Geheimnis: Sobald die Präsentation startet, sieht

00:17:05: unser Publikum nicht nur unser Äußeres, sondern auch unsere Persönlichkeit, unsere

00:17:10: innere Haltung, unser Wissen, unsere Werte, wenn wir das zulassen.

00:17:15: Ist klar, oder?

00:17:17: Das Abkanzeln der eigenen Erscheinung

00:17:19: verhindere ich im Coaching gleich mal damit, indem ich die Anweisung gebe:

00:17:23: „Paul, schauen wir gemeinsam, was hier gut gemacht wird.

00:17:26: Okay?" "Okay", murmelt Paul und er startet: „Aber

00:17:30: ich stehe doch ganz krumm da." „Darum kümmern wir uns gleich", betone ich.

00:17:35: „Lass uns zuerst nach deinen Stärken

00:17:37: schauen." Erste Erkenntnis: Wir können uns mit unserem Selbstbild versöhnen.

00:17:42: Denk daran, wenn du dich wieder wegen irgendetwas selbst niedermachst.

00:17:48: Du hast es schon so weit gebracht, also schau auf die Haben-Seite.

00:17:52: Das geschieht nicht über Nacht, aber peu a

00:17:54: peu, und du wirst gütiger mit dir selbst und das wirkt sich definitiv positiv aus.

00:18:00: Deshalb ist es so sinnvoll, gleich

00:18:02: aufzuzeichnen, dann kann man nämlich hin-und herspringen und diese und jene

00:18:05: Situationen, die die eigenen Stärken zum Vorschein bringen, noch mal anschauen.

00:18:10: Meist ist das aber in dieser Art von Coaching gar nicht nötig.

00:18:13: Meine Coachees bekommen schnell einen Blick für die guten Seiten, toll.

00:18:19: Wenn es Kommunikationssituationen oder gar um Verhandlungsgespräche geht, ist das

00:18:23: schon wieder eine ganz andere Angelegenheit.

00:18:25: Da wird oft eine Fragestellung, eine

00:18:28: unbedachte Gestik oder ein mimischer Ausdruck genau studiert.

00:18:32: Denn auf solche Kleinigkeiten kommt es in diesen Situationen oft an, damit die

00:18:36: Kommunikation auch im rauen Fahrwasser gelingt.

00:18:40: Zurück zu unserem Fall und zur zweiten wichtigen Erkenntnis meiner Coachees.

00:18:46: „Okay, also ich spreche ganz ruhig und verständlich, obwohl ich schon ein

00:18:50: bisschen aufgeregt war", bringt Paul als positive Beobachtung hervor.

00:18:55: "Ja genau, bitte gleich notieren."

00:18:57: Ich fordere Paul auf, sich gleich die eigenen Stärken aufzuschreiben, denn Gutes

00:19:02: vergessen wir ja leider sehr schnell wieder.

00:19:05: "Das ist eine ganz wichtige Beobachtung, Paul.

00:19:08: Wenn du dich anschaust, dann wirkst du überhaupt nicht nervös.

00:19:11: Siehst du das?" „Ja? Komisch.

00:19:14: Ich fühle mich aber alles andere als ruhig", meinte er nachdenklich.

00:19:18: "Was bedeutet das für dich", frage ich.

00:19:20: "Ja, das ist super, denn ich dachte, man

00:19:23: sieht mir die Nervosität an, aber das stimmt nicht."

00:19:26: Genau das ist ein kurioser Faktor, der bei fast allen Speaker-Coachees auftaucht.

00:19:32: Die allermeisten sind vor der ersten

00:19:34: Videoaufnahme einigermaßen gestresst und auch unsicher.

00:19:37: Manche mehr, manche weniger natürlich.

00:19:40: Jeder und jede glaubt aber, dass man als

00:19:43: Publikum sofort sieht, dass jemand aufgeregt ist

00:19:47: und dann fühlt man sich schlecht und man wird noch nervöser und unsicherer.

00:19:52: Schließlich wird es auch von vielen

00:19:53: Menschen als peinlich empfunden, wenn man uns die Nervosität ansieht.

00:19:58: Das wirkt sich dann wieder kontraproduktiv auf den souveränen Auftritt aus.

00:20:03: Kennen wir, oder?

00:20:05: Dass es dann meistens gar nicht so ist,

00:20:07: finden die Coachees dann wirklich interessant.

00:20:10: Vor allem hat diese wichtige Erkenntnis

00:20:11: aber eine großartige Auswirkung, nämlich, dass sich die Leute danach viel mehr

00:20:17: zutrauen und mehr aus sich herausgehen, weil sie nicht mehr so gehemmt sind.

00:20:23: Also zweite Erkenntnis: Das Publikum sieht meine Aufregung gar nicht.

00:20:28: Yes.

00:20:30: So geht es auch Paul, der erleichtert weitere Stärken erkennt,

00:20:34: manchmal mit meiner Hilfe, indem ich zielführende Fragen stelle.

00:20:38: Haben wir genug Stärken im ersten Video entdeckt und notiert?

00:20:42: Dann schauen wir uns auch mögliche Optimierungsbereiche an.

00:20:46: Ich nenne diese Bereiche bewusst so und

00:20:48: eben nicht Schwächen, da es einen großen Unterschied macht, ob

00:20:52: ich an Bereichen arbeite, die optimierbar sind, oder ob ich von Schwächen spreche.

00:20:58: Das ist keine Wortklauberei, sondern hat einen psychologischen Hintergrund.

00:21:03: Schwäche heißt im Minus sein, im Defizit.

00:21:07: Bedeutet auch, es ist ein langer Weg, um überhaupt ins Plus zu kommen.

00:21:12: Optimierung heißt, ich bin schon im Plus, aber halt noch nicht im Optimum.

00:21:16: Der Weg dorthin ist bedeutend kürzer, einfacher zu erreichen.

00:21:21: Grundsubstanz ist schon da.

00:21:23: In manchen Bereichen muss ich auch nicht notwendigerweise das Optimum oder

00:21:28: Perfektion erreichen, da ist ein Gut schon völlig ausreichend.

00:21:32: Damit sind wir bei der dritten Erkenntnis

00:21:34: meiner Coachees: Es geht um Optimierung, nicht um eine Vollkatastrophe.

00:21:41: Das sind nicht meine Worte, das sagen

00:21:43: manche meiner Kundinnen und Kunden tatsächlich genau so vor dem Coaching.

00:21:48: „Sylvia, ich bin, was Präsentieren angeht, eine Vollkatastrophe.

00:21:52: Aber ich muss jetzt was tun, denn ich muss in meiner neuen Position eben mehr

00:21:56: präsentieren." Das Erste, was mir dabei mir einfällt, ist Gratulation.

00:22:02: Du gehörst zu denjenigen, die die

00:22:04: Gelegenheit beim Schopf packen und sich aktiv weiterentwickeln, Bravo.

00:22:09: Und zweitens: Das mit der Vollkatastrophe werden wir ja noch sehen.

00:22:14: Und eines kann ich dir, kann ich euch sagen: Ich habe noch nie, wirklich nie,

00:22:19: eine Vollkatastrophe vor der Kamera gehabt.

00:22:21: Noch nie.

00:22:22: Alle Menschen, die ich im Coaching hatte und habe, sind mutig, engagiert,

00:22:27: lernbereit und sie haben sich alle sichtbar verbessert.

00:22:32: Genauso wie du jetzt diesen Podcast

00:22:34: anhörst und dich so weiterentwickeln willst,

00:22:37: schick mir gerne deine Herausforderungen und lass mich wissen, welche Bereiche dich

00:22:41: rund ums Präsentieren besonders bewegen und beschäftigen.

00:22:46: Wir sind also bei der Optimierung und Paul

00:22:48: hat festgestellt, dass er sich in Zukunft gerader hinstellen will.

00:22:52: Wie schon bemerkt, haben große Menschen oft die Neigung, sich etwas gebückt

00:22:56: hinzustellen, was aber dann auch anders ausgelegt werden kann.

00:23:00: Eine gebückte Haltung wirkt nicht unbedingt souverän.

00:23:04: Man ist gebeugt, hat vielleicht eine Last

00:23:07: zu tragen oder schlimmer noch, ist nicht aufrecht, aufrichtig?

00:23:12: Unsere deutsche Sprache ist da manchmal

00:23:14: sehr bildhaft und beschreibt sehr gut, was wir uns vielleicht nur denken.

00:23:19: Außerdem bekommen wir mehr Luft, wenn wir uns aufrecht hinstellen.

00:23:23: Ist also für uns alle ein guter Tipp, der aufrechte Stand.

00:23:27: Perfekt. Also auf die Haltung achten und auch

00:23:30: darauf, das füge ich dann ein, das Sprechtempo etwas zu variieren.

00:23:35: Das war einer der Punkte, die ich nach

00:23:37: Rücksprache und Betrachtung des Videos noch als Idee einbrachte.

00:23:42: Weiter geht es dann mit der nächsten Videoübung.

00:23:44: Wieder dient uns die tatsächliche Präsentation als Vehikel.

00:23:48: Gleiche Situation und nun mit den

00:23:51: Optimierungsideen, funktioniert schon prima.

00:23:55: Jetzt kann sich Paul auch schon für die sichtbaren Verbesserungen selbst loben.

00:24:00: "Sieht gleich noch souveräner aus, wenn

00:24:01: ich so gerade dastehe." "Genau", pflichte ich ihm bei.

00:24:05: "Auch dein Sprechtempo hast du variiert

00:24:08: und das wirkt auf das Publikum interessant.

00:24:10: Gerade bei den wichtigen Aspekten bist du langsamer geworden.

00:24:15: Das erhöht die Aufmerksamkeit beim Publikum." Tja, mit so einfachen Mitteln

00:24:20: kann man schon wieder für Aufmerksamkeit sorgen.

00:24:23: Genau so ist es.

00:24:24: Wir müssen nur daran denken.

00:24:27: "Eigenlob stimmt", so der Titel eines Buches von Sabine Asgodom.

00:24:32: Recht hat sie.

00:24:33: Wie gesagt, geht es um Optimierung, die dritte Erkenntnis meiner Coachees.

00:24:39: Als weiteres Beispiel: Eine Klientin,

00:24:41: nennen wir sie Anna, hat breiten niederbayerischen Dialekt, bemerkt das

00:24:46: erst bei der Betrachtung der Videoaufnahme und ist erstaunt bis entsetzt.

00:24:51: Sie will aber mit ihren Vorträgen in

00:24:53: Bayern auftreten, deshalb muss sie nicht perfektes Hochdeutsch-Sprechen lernen.

00:24:58: Im Gegenteil: Eine leichte bayerische

00:25:00: Färbung wirkt sympathisch im eigenen Bundesland.

00:25:04: Anders verhält es sich, wenn jemand mit

00:25:06: breitestem Dialekt national auftreten will.

00:25:11: Da ist meine Empfehlung, gutes Training

00:25:13: zum nahezu dialektfreien Sprechen, damit Mann oder Frau auch in der Lage ist, sich

00:25:19: in Hamburg, Hannover oder Berlin auf Hochdeutsch verständlich zu machen.

00:25:24: Das hat nichts mit der Verleugnung der Kultur zu Hause zu tun, sondern ist

00:25:28: vielmehr eine Dienstleistung an sein Publikum, das nicht bei jedem zweiten Wort

00:25:33: im Bayrisch-Deutsch-Wörterbuch nachschlagen muss, was gemeint ist.

00:25:37: Natürlich wieder etwas übertrieben dargestellt von mir.

00:25:41: Ich glaube, du weißt, was ich meine.

00:25:43: Zum anderen: Was denken wir über Leute,

00:25:46: die nur in ihrem reinsten Dialekt sprechen können?

00:25:50: Vermutlich haben wir aus unterschiedlichsten Gründen keine so

00:25:54: positive Wahrnehmung über so jemanden, oder?

00:25:58: Schon wieder ein kurzer Exkurs, aber ich ich hoffe, du bist noch dabei.

00:26:01: Also: Perfektion nur da, wo es sein muss, das ist meine Aussage.

00:26:07: Im weiteren Verlauf und in weiteren Sessions gehen wir dann auch noch

00:26:11: intensiver auf Betonung, Gestik, Mimik und sogar auch auf inhaltliche Aspekte ein.

00:26:18: Ja, auch wenn ich in den allermeisten Fällen keine Expertin

00:26:21: auf dem Fachgebiet meiner Klientinnen und Klienten bin, geht es darum, die Inhalte

00:26:26: so verständlich wie möglich darzustellen, auch wenn es um Fachpublikum geht.

00:26:32: Ich stelle dann etliche Fragen, die sich womöglich auch das Publikum stellt.

00:26:36: Somit kommen wir dem Kern der gewünschten Aussagen auf die Spur und verhindern, dass

00:26:42: die Präsentation doch noch zu tief in die fachlichen Bereiche abtaucht und das

00:26:47: Publikum sich lieber wieder dem Instagram-Account widmet.

00:26:51: Es gibt noch viele weitere Übungen und

00:26:53: Elemente, rhetorische Mittel und Werkzeuge für den professionellen Auftritt.

00:26:59: Du merkst schon, ich arbeite nicht nach

00:27:02: Schema F, sondern gehe ganz individuell auf meine Kundinnen und Kunden ein.

00:27:07: Das ist wirklich schön zu sehen, wie sich

00:27:09: die Menschen dann trauen, mehr von der eigenen Persönlichkeit zu zeigen.

00:27:13: Das Publikum merkt das, denn eingeübte Sätze und einstudierte

00:27:17: Gesten gehen gar nicht und wirken aufgesetzt.

00:27:21: Leider sieht man so etwas immer mal wieder bei Personen der Öffentlichkeit.

00:27:26: Auch wenn man es nicht direkt benennen

00:27:28: kann, irgendwie merkt jeder Mensch, dass da etwas nicht ganz stimmt.

00:27:32: Wir alle kennen dieses Störgefühl bei manchen Rednern und Rednerinnen.

00:27:37: Eine riesen Hypothek für die Glaubwürdigkeit ist das.

00:27:40: Also bitte keine Gesten oder

00:27:42: Ausdrucksweisen einstudieren oder gar von Prominenten nachmachen.

00:27:46: Es gibt da eine rührende Geschichte von Dale Carnegie, dem erfolgreichen Autor

00:27:51: vieler Bücher zum Beispiel „Sorge dich nicht, lebe", und dem Gründervater der

00:27:56: Dale Carnegie Trainings-Institute, die in über 100 Ländern weltweit vertreten sind.

00:28:02: Jedenfalls ist Dale Carnegie, geboren

00:28:04: 1888, in den 1910er Jahren aus der landwirtschaftlich

00:28:10: geprägten Heimat im mittleren Westen nach Schauspiel-und Journalistikschule

00:28:14: in die große Stadt New York City gegangen, mit großen Plänen in der Tasche.

00:28:20: Er wollte Schauspieler werden und er hatte einen Plan.

00:28:23: Er studierte große Schauspieler der

00:28:26: damaligen Zeit und eignete sich die ein oder andere Eigenheit dieser Stars an.

00:28:32: Mit dieser Idee in der Tasche ging er zu Castings und er scheiterte grandios.

00:28:37: Keiner wollte einen Abklatsch, eine fade Kopie von damaligen Stars sehen.

00:28:43: Irgendwann gab er diese Idee auf

00:28:45: und kam auf eine scheinbar ganz andere, bis heute sehr erfolgreiche Geschäftsidee.

00:28:51: Er wollte den Leuten beibringen, wie die sich im Alltag besser darstellen, wie sie

00:28:55: besser kommunizieren und damit Erfolg haben.

00:28:59: Schließlich hatte er viel Zeit aufgewandt,

00:29:02: Körpersprache, Haltung, Rhetorik und Kommunikationsstile zu studieren.

00:29:07: Es funktionierte.

00:29:08: Die Leute kamen erst zögerlich,

00:29:10: aber langsam sprach es sich herum, dass es einen Kurs für freies Sprechen gibt,

00:29:14: der die Menschen selbstbewusster und erfolgreicher machte.

00:29:18: A Star was born.

00:29:20: Etwas anders als zuerst gedacht, aber bis heute sehr erfolgreich.

00:29:25: Deshalb geht es in meinen Coachings darum, deine Ziele zu erreichen, und zwar

00:29:29: mithilfe deiner ganz besonderen Gabe, deiner Persönlichkeit und deiner ganz

00:29:34: individuellen Art, und nicht etwa einer Kopie von irgendwem oder irgendwas.

00:29:40: Gut aufzutreten kann man lernen.

00:29:43: Es ist eine Frage der Übung und des Wollens.

00:29:45: Das hörst du von mir immer und immer wieder.

00:29:49: Schön ist es jedenfalls, dass die Menschen in meinen Speaker-Coachings diese drei

00:29:53: wichtigsten Erkenntnisse gleich in der ersten Session erreichen.

00:29:58: Nämlich erstens:

00:30:00: Die meisten Menschen sind mit ihrem Selbstbild nicht versöhnt, aber das kannst

00:30:04: du ändern und du wirst damit authentischer und entspannter präsentieren.

00:30:09: Zweitens: Die mögliche Nervosität und die

00:30:13: damit einhergehende Unsicherheit sieht mein Publikum nicht.

00:30:17: Und drittens: Es geht um Optimierung beim Präsentieren.

00:30:22: Kein Mensch ist eine Vollkatastrophe,

00:30:25: um noch mal mit den Worten meiner Kundinnen zu sprechen.

00:30:29: In diesem Sinne: Lass dich gerne von mir beraten.

00:30:31: Ein kostenloses Erstgespräch biete ich gern an.

00:30:34: Die Infos dazu findest du in den Shownotes.

00:30:37: Und jetzt viel Erfolg beim professionellen Auftritt, deine Silvia.

00:30:46: Das war es für dieses Mal "Professionell auftreten".

00:30:50: Jetzt hast du bestimmt noch mehr Freude bei deinen kommenden Präsentationen.

00:30:55: Weitere Informationen zum Podcast und die

00:30:57: Shownotes findest du auch auf meiner Webseite pitz-coaching.

00:31:02: de, schau doch mal rein.

00:31:04: Danke und bis bald, deine Silvia B. Pitz.